编者按
景区大声喧哗、文物上刻字、拍不雅照、商场购物不排队、坐飞机违规打开应急舱门……旅途中，你遭遇过这些不文明行为吗？12月16日，国家旅游局公布了第四批全国游客不文明行为记录，共涉及三个事件五名游客，包括因座位调整而大闹机舱的三名四川游客，殴打日本便利店员工的一名上海游客，因随行儿童购票问题殴打导游的一名湖南游客。按照规定，这些游客的不文明记录将保持一到三年，期间的旅行、出行都将受限。即将到来的元旦、春节假期，有计划出游的你不要因为“任性”而上了黑榜哟！
注意！游客六类不文明行为将被“拉黑”
一、旅游活动中因扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或其他公共交通工具秩序
二、破坏公共环境卫生、公共设施
三、违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯
四、损毁、破坏旅游目的地文物古迹
五、参与赌博、色情活动等而受到行政处罚、法院判决承担责任
六、造成严重社会不良影响的行为
释疑：文明不文明谁说了算？
国家旅游局成立了主要由律师法官等法律从业人员、新闻媒体从业人员以及社会公众代表组成的“游客不文明行为记录评审委员会”，以充分听取社会各界对游客不文明行为的意见。今后，国家旅游局公布的“游客不文明行为记录”须通过该评审委员会讨论通过。
该评审委员会的工作内容主要包括评议游客不文明行为事件是否应当纳入记录、确定游客不文明行为记录的信息保存期限、评议游客不文明行为记录是否通报相关部门、对游客不文明行为记录进行动态调整等。
措施：国家旅游局多管齐下制止“任性”游客
“就像银行与法院所采用的征信系统一样，游客不文明档案也可以将游客的不文明行为记录在案。通过信息的联网，各种和旅游及出行相关的部门都可以了解到这些游客的名字及不良记录，从而对他们未来的旅行及出行行为进行限制，甚至公开曝光。”刘思敏还提到，这样的行为不单是旅游部门凭借一家之力，而是民航、铁路、出入境等机构通力合作，以实现警告、惩罚不文明游客的目的。
除了上述“硬性”的行为，国家旅游局也通过文明旅游短信提示、旅游不文明“随手拍”、邀请文化名人做“文明旅游提醒人”等措施实现游客的文明出行。
盘点：旅途中游客那些丢尽脸的事儿
与空服人员争执致飞机返航
某游客在南京参加了由中国康辉南京国际旅行社有限责任公司组织赴泰团队游，该旅游团于2014年12月11日晚乘坐泰国亚洲航空公司FD9101由曼谷飞往南京。登机后，该游客要求空服人员将她与同伴的座位调换到一起，虽经调换，但耽搁时间较长，引起两人不满。就餐时，该游客要求空服人员提供热水，被告知热水需要收费，造成该游客不悦，与空服人员发生言语冲突，随即将热水泼向空服人员，并激烈争吵、谩骂、恐吓和威胁。因事态危害航空安全，机组决定飞机中途返航，落地后该游客被泰国警方带走。
根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客和其同伴列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年3月24日至2017年3月23日。（信息来自国家旅游局网站）
强行打开飞机应急舱门被拘留
某游客在2015年1月10日凌晨，由昆明飞往北京的MU2036航班上，强行打开飞机41L、42L座位旁两道应急舱门， 警方根据《治安管理处罚法》的规定，对他的违法行为予以治安拘留15日处罚。
根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年3月24日至2017年3月23日。
因调整飞机座椅与他人争执
1.2015年4月，某游客乘坐大连至深圳ZH9724航班，在飞机上因调整座椅问题与他人发生争吵、打闹，因扰乱公共交通工具秩序被警方处以行政拘留5日。
根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将其列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年8月17日至2017年8月16日。
2.某游客2015年10月14日参加四川上航假期国际旅行社组织的赴柬埔寨旅游，10月19日，与丈夫乘坐柬埔寨吴哥航空公司K6989航班从柬埔寨暹粒返回成都。登机后，前排乘客将座椅靠背向后调整，其丈夫入座时碰到前排乘客头发，继而引发口头争执、辱骂和推搡。该游客与其丈夫一起参与这一过程。经空乘人员和随团领队劝阻无效。机长认为其影响航空运输安全，拒绝其继续搭乘并通知地勤安保人员将其强行带离。事件造成航班非正常延误约1小时。
根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》第五条的规定，经“游客不文明行为记录评审委员会”认定，将该游客、该游客丈夫及与其发生争执的乘客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年12月16日至2016年12月15日。
因航班延误大闹曼谷机场
游客参加旅行社组织的赴泰国旅游团，旅行团原定于2015年9月4日（后延迟至9月5日）返回重庆。在航班延误期间，游客拒绝听从领队劝阻，散布泰方扣留护照等不实信息，干扰泰国曼谷机场工作人员及领队履行职务，辱骂领队及同行其他配合工作的游客，并最终擅自脱离团队，未随团返回。
该事件涉及多名人员，根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将涉事游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年9月11日至2018年9月10日。
攀爬雕塑拍照被列黑名单
1.2015年五一假期前夕，在吴起县胜利山景区内，某游客攀爬红军雕塑照相，被其他游客拍照记录后在网上传出，引起公众广泛谴责，造成严重社会不良影响。
根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年5月4日至2025年5月3日。
2.2015年5月，某游客在青海某景区游览时，攀爬主题雕像照相，并将照片在网络上传播，造成恶劣社会影响。
根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年8月17日至2018年8月16日。
游客茶杯砸导游
某游客于2015年8月23日参加成都中国旅行社有限公司组织的赴都江堰青城山一日游团队，合同中不含其小孩门票费用。因其小孩身高超过1.2米，景区工作人员要求购票，该游客因此与随团导游发生争执，并将手中茶杯砸向导游头部，造成导游头部受伤。经公安机关调查取证，认定该游客负有全部责任。
根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》第五条的规定，经“游客不文明行为记录评审委员会”认定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年12月16日至2017年12月15日。
游客购物殴打店员被拘捕
某游客与妻子于2015年9月25日从上海抵达日本札幌拟赴冲绳旅行。9月26日晚10时，夫妻二人在札幌入住酒店附近的罗森便利店购物，因妻子在付款前即撕开包装食用，遭到店员制止，并被告知不得在店内进食。该游客认为店员有辱其妻，随即挥拳殴打店员，导致该店员鼻子和脸受伤。店员报警后，当地警察赶到现场，以现行犯罪名拘捕了这对夫妇。
根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》第五条的规定，经“游客不文明行为记录评审委员会”认定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年12月16日至2018年12月15日。
