据新华社哈尔滨电 记者从黑龙江省哈尔滨市松北区政府了解到，松北区“天价鱼”事件专项调查组已完成对相关问题的调查，认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件，做出吊销涉事饭店营业执照，对店主罚款50万元等处罚决定，同时启动对相关部门负责人及工作人员的问责程序。
2月12日，游客陈某以网名“jack光头”发布微博称，春节期间在哈尔滨市松北区“北岸野生渔村”（实际名称为哈尔滨市松北区北岸渔村饭店）吃饭时“被宰”，引发网民热议，被舆论称为“天价鱼”事件。
2月14日，哈尔滨市松北区政府成立专项调查组开展调查。经进一步深入调查，认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件。调查确认：“北岸野生渔村”把人工养殖鳇鱼当野生鳇鱼售卖，欺诈消费者；《餐饮服务许可证》到期未按时申请延续，无证经营；证照与牌匾名称不符，不以真实名称提供服务；点菜单上签字系饭店服务员所签；双方发生过肢体冲突，陈某被打情况属实；民警张某某出警存在不规范、不文明执法行为。
鉴于“北岸野生渔村”存在欺诈消费者、餐饮服务许可到期后仍擅自经营等问题，松北区市场监督管理局已于2月17日责令其停止违法经营活动。日前，松北区市场监督管理局依照相关法律法规进一步做出处罚决定，吊销涉事饭店营业执照，对店主马某某罚款50万元。
松北区已对松北区市场监督管理局、松北区城市管理局、松北公安分局太阳岛派出所负责人和相关工作人员启动问责程序，将按有关规定和程序做出严肃处理。
哈尔滨市政府认为，“天价鱼”事件侵害了消费者合法权益，损害了哈尔滨城市形象，暴露出有关部门存在监管缺失、工作不深入和执法不规范等问题，要以此为鉴，深刻反思，切实加强餐饮等消费市场管理，为广大消费者提供放心的消费环境。目前，哈尔滨市已开展餐饮业专项整治工作，对损害消费者合法权益的行为“零容忍”，发现一起严处一起，举报一起追究一起，绝不姑息，绝不护短。
新华时评
“天价”乱象要从根上整治
近年来，国内旅游市场上各种“天价”乱象层出不穷。从东北“天价炕”，到三亚“天价海鲜”，从青岛“天价虾”到常州“百元粥”，不仅严重损害消费者权益，对我国旅游产业健康发展也造成不良影响。
当各种“天价”事件出现时，进行及时调查和果断处置固然必要，但其中教训绝不容忽视。此次哈尔滨“天价鱼”事件中，有关部门第一时间回应社会关切的态度值得肯定，但如果调查不扎实、回应失之于随意，就难以让人信服。
尤为重要的是，与事后调查和应急处置相比，加强旅游市场日常监管才是治本之道。面对“天价”乱象，监管部门应该主动作为。此次涉事的“北岸野生渔村”，证照与牌匾名称不符，把人工养殖鳇鱼当作野生鳇鱼售卖，恶意欺诈消费者。该店此前何以能够一直“安然无恙”？有关部门日常监管、发现和处理问题的机制到底出了什么问题？这都值得深刻反省。
国务院办公厅日前印发《关于加强旅游市场综合监管的通知》，部署改革创新旅游市场监管机制和加强旅游市场综合监管工作。通知强调要加快建立权责明确、执法有力、行为规范、保障有效的旅游市场综合监管机制，进一步解决扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益等突出问题。各地相关部门应认真履职，从源头上重拳治乱，更好助力旅游经济转型升级，维护消费者权益和地方旅游品牌。
（据新华社电）
