2016年3月12日，奢侈品品牌营销沙龙主题为“消费者洞察与品牌实践”。
米歇尔·古泽兹博士首先分享了他对中国经济形势的观察：“中国已经产生了大量对品质要求越来越精致、挑剔的消费者，这一变化也反映出中国的消费结构进入到了一个新的阶段。市场需求会促使品牌进入到一个和消费者交融互动的时代，品牌要和他的客户建立起一种情感上的连接，因此营销给客户的并不只是产品，更多的是一种关系。”他表示：“人们在网络上所分享的是他们的热情，有着同样的热情和相同的兴趣的陌生人也会产生交流。但是现在品牌所传达的故事往往是有局限性的，所以想打动消费者就需要更定制化、个性化的内容，这将是未来营销的趋势。”
为了顺应这一变化，米歇尔建议市场分类要对消费者的需求进行细分，并且每5年要做一次修正，由于每个类别都将是完全不一样的表现，所以要进行跟踪调研，而移动互联网的发展恰好让这项庞大的工作成为了可能。
郑香霖表示，“互联网+“是中国的发展之道，连接一切的互联网促进了品质消费的发展，也由此带来了三个明显改变：“目前中国的智能手机使用率高达74%，与美国相比的突出特点在于中国网民更愿意回应移动广告，也更接受移动端购物带来的便利。对于品牌营销而言，借力移动端是未来发展中不可或缺的一环。
郑香霖表示，这些改变会带来新的机遇：例如能够引起消费者共鸣的内容会成为品牌的传播载体。腾讯作为内容平台，可以创造多样化的沟通场景，这些内容将趋于实时化和视觉化，承载并传递品牌信息。同时品牌也将不再是拥有和控制内容，而是将和用户一起创造和共享内容;在这个过程中还有可能产生更强大的明星级IP，以及由此带来的更深层的社交影响力。
