国家旅游局和交通运输部昨日下发了《关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》(以下简称《通知》),要求旅游客运车辆需设“导游专座”,保障导游安全。自今年8月1日起,仍在运营的营运客车内的折叠座椅将不得使用,并要确保车内逃生通道顺畅。
“导游专座”是指旅游客运车辆在提供旅游服务时,为导游人员设置的专用座位。《通知》明确,“导游专座”应设置在旅游客运车辆前乘客门侧第一排乘客座椅靠通道侧位置;旅游客运企业在旅游服务过程中,应配备印有“导游专座”字样的座套;旅行社制定团队旅游计划时,应根据车辆座位数和团队人数,统筹考虑,游客与导游总人数不得超过车辆核定乘员数。鼓励导游和广大游客对不按规定设置导游专座等不安全行为进行举报。同时,导游应自觉系好安全带,避免站立讲解,并配合司机督促游客系好安全带。
按照《通知》要求,自今年8月1日起,新进入道路运输市场的营运客车不得在车厢内任何位置设置折叠座椅,在用营运客车的折叠座椅不得使用。各级交通运输部门在开展客车等级评定时,不再对客车折叠座椅进行核定。车内通道不得堆放行李和其他障碍物,逃生装置要定期维护、标识清晰,确保正常使用,旅游客运车辆需确保车内逃生通道顺畅。
两部委要求,各地旅游主管及交通运输部门应督促旅行社及旅游客运企业开展自查自纠,并加强对旅游客运车辆“导游专座”设置及安全运营情况的监督检查,对于未落实通知要求的旅行社和旅游客运企业,要限期整改;逾期未予整改的旅行社,旅游客运企业可以拒绝为其提供服务;逾期未予整改的旅游客运企业,旅行社不得租用其旅游客运车辆。