近日，山东日照灯塔风景区游客被卷入海的视频在网上热传。视频显示，8月13日，几名游客站在景区礁石上拍照，一个大浪将几名游客卷入海中。日照市旅发委副主任禚磊接受媒体采访时表示，现场找到3名落水的游客，其中有两名女性游客经抢救无效已经死亡。17日，北京青年报记者联系到遇难者家属，家属则称没有看到景区内有警示牌和保安劝阻。日照市旅发委对北青报记者表示，目前事件仍在调查中。
拍照时两人被大浪卷走
今年53岁的张萍（化名）和同样53岁的李梅（化名）分别在朋友圈内看到日照两日游的广告后与亲朋好友一起报名参团。按照行程，他们13日早晨六点半左右到达了日照灯塔景区。
张萍儿子平先生告诉北青报记者，他从其他在现场的游客处了解到，到达景区后，导游让游客在景区自由活动，但并没有做出其他警示。“大家都想去岛礁上看涨潮，而且礁石上有很多给游客拍照的商贩，大家也就放心上去拍照了。”而据李梅的女儿田女士回忆：“当时快要走了，大家准备再拍一张大合照，大浪就过来了，非常突然。”
两位家属表示，大浪将人卷走是在早上七点刚过，事发后他们很快报了警，联系了120并向景区求援，约10分钟后警察和医护人员赶到现场。平先生称：“刚被卷走的时候我妈妈离海岸线还比较近，如果有个救生圈或者绳索可能就不会出事。”
旅行社称曾提醒过游客
陈云涛是河南义马海外旅行社负责人，本次遇难的两位女性游客均通过陈云涛报的名。陈云涛称，13日上午六点半左右他们到达日照灯塔景区，承担地接任务的日照风和日丽旅行社导游则让他们自己玩，“我们是从内地来的，也不了解海边情况，简单交代了一下就让游客自由活动了。”
陈云涛自己也登上礁石拍了照，并未受到阻拦。不过据他回忆，有游客离海太近保安会劝阻，陈云涛称旅行社方面有提醒游客注意安全。事发第二日，陈云涛称看到景区方面正在加装救援工具。
事件调查尚无最终结果
17日，日照市旅发委副主任禚磊告诉北青报记者，“游客被海浪卷入海”一事仍在调查中，目前暂无调查结果。禚磊称，河南省相关旅游主管部门已经派人来到日照，两方就相关事宜也在进行沟通。此外，禚磊则建议家属与旅行社协商理赔问题，“先让旅行社赔偿，是谁造成了旅行社的损失，旅行社再去进行起诉，通过法院来认定，以此找回旅行社出现的损失。”
禚磊称对旅行社的处罚和赔偿问题则是归河南的旅游主管部门负责，“涉事旅行社在当地注册，外地的旅行社不受我们这边管理，我们只是在配合。”
17日，北青报记者联系了河南省旅游局，一位工作人员称目前此事已经在调查处理中。
疑问
海浪警示是否足够到位
热传视频显示，事发岛礁附近有警示牌并且有保安在附近劝阻游客，但遇难者家属并不认同。平先生称：“很多游客都说没有警示牌，保安也站在离海岸线很远的地方没有上前劝阻。当时浪那么大人都被卷走了，一个木制的牌子怎么可能还立在那儿？”田女士则认为警示牌是事故后景区才设立的。
禚磊则表示，从景区的监控视频上来看，现场有保安在维持秩序，“但是瞬间涌来了200多名的游客，可能保安一下子招呼不过来。现场的广播、警示牌和护栏也肯定是有的，游客当时可能没有意识到那么危险。”
现场是否缺乏救援设备
17日，游客家属对北青报记者称，事发后没有见过日照旅发委工作人员，只与旅行社进行了沟通。对此，禚磊称，旅发委已经与家属见过面，而且律师也已经跟家属进行过沟通。禚磊介绍，现在家属有两种起诉的途径，即违约责任和侵权责任。“旅行社跟游客签订的旅游合同，而旅行社没有保证游客的人身安全，旅行社违约了，现在应该尽快找旅行社协商理赔。侵权责任相对比较复杂，连带的责任比较多，周期很长，不建议家属这么做。”
北青报记者从义马旅行社了解到，两名遇难游客都购买了旅游意外险，目前旅行社正配合保险公司走理赔程序。陈云涛认为，灯塔景区疏于管理也应该承担责任，尤其是缺乏救援设备。
近日，山东日照灯塔风景区游客被卷入海的视频在网上热传。视频显示，8月13日，几名游客站在景区礁石上拍照，一个大浪将几名游客卷入海中。日照市旅发委副主任禚磊接受媒体采访时表示，现场找到3名落水的游客，其中有两名女性游客经抢救无效已经死亡。17日，北京青年报记者联系到遇难者家属，家属则称没有看到景区内有警示牌和保安劝阻。日照市旅发委对北青报记者表示，目前事件仍在调查中。
拍照时两人被大浪卷走
今年53岁的张萍（化名）和同样53岁的李梅（化名）分别在朋友圈内看到日照两日游的广告后与亲朋好友一起报名参团。按照行程，他们13日早晨六点半左右到达了日照灯塔景区。
张萍儿子平先生告诉北青报记者，他从其他在现场的游客处了解到，到达景区后，导游让游客在景区自由活动，但并没有做出其他警示。“大家都想去岛礁上看涨潮，而且礁石上有很多给游客拍照的商贩，大家也就放心上去拍照了。”而据李梅的女儿田女士回忆：“当时快要走了，大家准备再拍一张大合照，大浪就过来了，非常突然。”
两位家属表示，大浪将人卷走是在早上七点刚过，事发后他们很快报了警，联系了120并向景区求援，约10分钟后警察和医护人员赶到现场。平先生称：“刚被卷走的时候我妈妈离海岸线还比较近，如果有个救生圈或者绳索可能就不会出事。”
旅行社称曾提醒过游客
陈云涛是河南义马海外旅行社负责人，本次遇难的两位女性游客均通过陈云涛报的名。陈云涛称，13日上午六点半左右他们到达日照灯塔景区，承担地接任务的日照风和日丽旅行社导游则让他们自己玩，“我们是从内地来的，也不了解海边情况，简单交代了一下就让游客自由活动了。”
陈云涛自己也登上礁石拍了照，并未受到阻拦。不过据他回忆，有游客离海太近保安会劝阻，陈云涛称旅行社方面有提醒游客注意安全。事发第二日，陈云涛称看到景区方面正在加装救援工具。
事件调查尚无最终结果
17日，日照市旅发委副主任禚磊告诉北青报记者，“游客被海浪卷入海”一事仍在调查中，目前暂无调查结果。禚磊称，河南省相关旅游主管部门已经派人来到日照，两方就相关事宜也在进行沟通。此外，禚磊则建议家属与旅行社协商理赔问题，“先让旅行社赔偿，是谁造成了旅行社的损失，旅行社再去进行起诉，通过法院来认定，以此找回旅行社出现的损失。”
禚磊称对旅行社的处罚和赔偿问题则是归河南的旅游主管部门负责，“涉事旅行社在当地注册，外地的旅行社不受我们这边管理，我们只是在配合。”
17日，北青报记者联系了河南省旅游局，一位工作人员称目前此事已经在调查处理中。
疑问
海浪警示是否足够到位
热传视频显示，事发岛礁附近有警示牌并且有保安在附近劝阻游客，但遇难者家属并不认同。平先生称：“很多游客都说没有警示牌，保安也站在离海岸线很远的地方没有上前劝阻。当时浪那么大人都被卷走了，一个木制的牌子怎么可能还立在那儿？”田女士则认为警示牌是事故后景区才设立的。
禚磊则表示，从景区的监控视频上来看，现场有保安在维持秩序，“但是瞬间涌来了200多名的游客，可能保安一下子招呼不过来。现场的广播、警示牌和护栏也肯定是有的，游客当时可能没有意识到那么危险。”
现场是否缺乏救援设备
17日，游客家属对北青报记者称，事发后没有见过日照旅发委工作人员，只与旅行社进行了沟通。对此，禚磊称，旅发委已经与家属见过面，而且律师也已经跟家属进行过沟通。禚磊介绍，现在家属有两种起诉的途径，即违约责任和侵权责任。“旅行社跟游客签订的旅游合同，而旅行社没有保证游客的人身安全，旅行社违约了，现在应该尽快找旅行社协商理赔。侵权责任相对比较复杂，连带的责任比较多，周期很长，不建议家属这么做。”
北青报记者从义马旅行社了解到，两名遇难游客都购买了旅游意外险，目前旅行社正配合保险公司走理赔程序。陈云涛认为，灯塔景区疏于管理也应该承担责任，尤其是缺乏救援设备。
