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亨吉利2018:每一个里程碑,都值得纪念

2018-12-27 00:37 北国网

来源标题:亨吉利2018:每一个里程碑,都值得纪念

2018,是亨吉利的第21年。20多年来,亨吉利匠心打磨产品,精心雕琢服务,潜心赋能增值,把“成为最优异的名表全面服务商”的发展蓝图一步步描绘,与时代同频,与市场共振,锐意进取,崭新作为!

战略升级,管理优化,变革由内而外

2018年,随着移动互联网红利的消失,整个零售行业正由增量市场转变为存量市场,零售理念也从经营“流量”逐渐转向经营“人”,这恰恰与亨吉利“以顾客为导向”的服务理念不谋而合!

为了应对新形势、优化企业内核,在团队建设上,亨吉利坚持企业价值观的落实和企业文化理念的践行,以“三高”的标准打造团队;在客户服务上,为了提供更有价值的服务,增加用户黏性,团队深入开展顾客研究,重视神秘顾客反馈信息,弯下身用心倾听顾客的声音,持续推进三层营销体系落地,提升服务质量;在流程管理上,为了提升管理效率,公司组织学习企业质量流程管理的技术,追求团队效率优化,加强卓越运营;在创新发展上,为了持续推动商业模式转型升级,根据当前发展需要积极组织变革,正式启动数字零售项目。内强于心才能外露其表,20年风雨积淀,亨吉利俨然坐实了实力派的形象。

渠道增值,需求下沉,圈地夯实基础

2018年, “消费者主权”时代的来临推动了整个零售行业的价值链重构,消费者需求成为一切商业价值的原点;而顾客对于体验式消费的追求,使门店的价值再度被发掘。今年,拥有180多家门店,遍布全国60多个城市的亨吉利在线下渠道的布局上可以概括为两个词:“增值赋能”与“顺势而为”。

消费升级使长尾用户的潜力重新被发掘,亨吉利顺势而为,在布局60多个城市的基础上,又新增柳州、南通、德州、汕头四城;对于已有渠道,亨吉利全线调整,深耕城市存量,改造了近40家门店;同时通过优质新店开拓,进一步巩固并扩大了在重点区域的的影响力。

依托完善的供应系统和优质的服务质量,把握线下零售行业脉搏,为渠道增值赋能,亨吉利在线下的布局与开拓在2018年完成了由量到质的提升。

数据融合,品牌联手,强势争夺流量

近年来,奢侈品线上销售发展迅速,奢侈品电商化成为了行业发展趋势。随着人口红利的来临,奢侈品消费人群年轻化趋势的增强,线上流量的争夺对于亨吉利来说也显得尤为重要。

2018年,亨吉利达成了与多个国际知名腕表品牌的线上合作,其中包括线上布局的里程碑式事件——争取到宝齐莱对其京东自营旗舰店的运营授权;首个全线授权亨吉利线上销售的战略合作品牌——豪利时;承接SWATCH集团强势流量品牌的重大突破——天梭品牌授权亨吉利开设天猫天梭亨吉利专卖店。

与各大知名品牌的线上合作不仅给亨吉利带来了品牌形象的提升和渠道布局的推进,更促进了亨吉利“顾客导向”服务体系的全面构建。

2018年是亨吉利锐意革新的一年,一年里多个改革的实施、多个项目的推进、多个成就的达成,背后是对零售市场新风向的洞察,是对创新驱动发展的信奉,是对以顾客为中心的服务理念的认同,是对企业文化的践行,是对全国各地无数个“亨吉利人”过去一年辛勤付出最为肯定的褒扬!

大浪淘沙,时间是最好的见证者。亨吉利对产品付诸赤忱、专注的进取态度,对市场付诸诚恳、谦卑的学习姿态,对顾客付诸专业、周到的贴心服务……心中有光,脚下有路,在“成为最优异的名表全面服务商”的追梦路上,我们正激昂。

责任编辑:岳崎(QN0012)

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