我乐橱柜售后怎么样 多数人选择都是参考这几点

2019-03-03 02:08 北国网

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来源标题:我乐橱柜售后怎么样 多数人选择都是参考这几点

买我乐橱柜的纠结,你以为看完造型、选完风格、走完卖场就完事了吗?不,还没有,我乐橱柜售后好不好也是大家纠结的一个原因。就比如,客服回答问题是否及时、处理问题是否按时、解决问题是否专业等等,这些都会影响大家选购。

图:我乐橱柜品牌代言人高圆圆

客观地讲,售后服务在整个购买我乐橱柜和使用我乐橱柜的过程中真的很重要。在确认下单之前,自己一定要提前了解清楚,确保买得放心、用得舒心、吃得安心。

下面,一起来看看购买我乐橱柜你会享受哪些售后服务。

1、预约量房

想要买到好橱柜,除了靠品牌方的制作工艺和设计师的设计功底外,测量数据也很重要。数据准确,设计制作的橱柜就会更适合、美观。

所以我乐在设计制作橱柜之前,会提供量房服务,设计师亲自上门采取准确的橱柜制作数据,为确保制作的橱柜是客户想要的橱柜。

2、配送安装

橱柜安装也是一门学问,会涉及到水电改造和数据测量的很多知识,如果安装师傅技术不熟练、判断不准确,过后问题解决起来就会很麻烦。

在我乐,储备的都是技术过硬的安装人员,专业、负责,顾客能够在我乐享受到优质的安装服务。

图:我乐橱柜为购买用户提供免费配送安装服务

3、五星售后服务

再来说说我乐橱柜的超长保修服务。

全系柜体、门板、台面等配套五金,我乐橱柜会提供5年质保。质保期内,产生任何质量问题,购买的顾客均可致电我乐橱柜400智能呼叫服务中心。并且,我乐橱柜还向顾客承诺,会及时响应顾客需求,快速上门解决问题。

图:我乐400智能呼叫中心

4、“乐管家”客户回访服务

购买我乐橱柜除了能拥有以上几项售后服务外,还能享受我乐“乐管家”客户回访服务,包括清洗、擦拭、维修橱柜。

而且从2011年起,这项活动每年都会执行。全国1000家店面统一行动,走访家家户户,了解客户需求,并在约定的时间亲自上门免费清理维修,为更多的客户提供高品质的厨房售后维护服务。

图:我乐乐管家服务

此外,我乐橱柜的每位工作人员态度也很好,时刻谨记“以客户为中心”的沟通原则,遇事不乱、处事不惊,对待工作认真负责,对待客户用心、细心、有耐心。

时至今日,消费者看重的已经不仅仅是产品的购买,同时看重的还有企业的售后服务。我乐,一直是一家注重售后服务的品牌,多年来无论市场如何变化,我乐始终坚持用好设计、好产品、好服务回馈消费者,让消费者在我乐能得到最优惠、最满意的产品和最专业的服务。

责任编辑:岳崎(QN0012)