互联网的下半场，人口红利消失，电商行业正式进入人口存量时代。
关于存量这个概念，并不是第一次被应用到电商领域。早在移动互联网人口红利消失的时候，这个概念就已经被人提到了，只不过近几年出现的愈发频繁罢了。
电商行业从流量红利时代转为存量时代，是现在绝大多数行业人对于电商的认知。
对于电商行业来说，存量时代下，拼的就是对于消费者需求的理解。谁更了解消费者，谁能给消费者提供更为精细化的服务，谁就能在这个时代成功卡位。
于是，在这个所有企业都围绕着消费需求做留存的时候，本来就注重消费者留存的会员制模式在近年慢慢流行开来。中国会员制电商企业开始崭露头角。
会员制两大体系：类Costco体系+Amazon Prime会员体系
会员制，最早流行于国外，经过多年的发展，形成了两种比较成熟的会员制体系：一个是类Costco体系，另一个是以电商平台为前提的Amazon Prime会员体系。两种会员制体系的差别主要体现在商业逻辑上，Amazon Prime会员与Costco截然不同的是，Amazon Prime会员最后的落脚点还是在商品，尽管会员费也有不小的利润，但会员体系下更多的附加服务，都只是为了更好地卖出商品。
相较而言，Costco则完全是以会员费为导向，将会员费的收入视作为企业盈利的核心。它通过超低的价格进行引流，以饥饿营销的方式刺激消费者消费，从而吸引更多的消费者加入到它的会员体系。在这种情况下，Costco将SKU精选到4000左右，而且只卖可能成为爆款的产品。
像Costco这种商业逻辑的背后，体现的是企业如何将商品价格的竞争优势发挥到极致，然后通过低价来破坏市场，吸引更多的消费者。但是它最大的弊端就在于特别考验企业的上游议价能力，不是所有企业都能效仿的。
“在中国，照搬Costco模式是行不通的！要想照搬Costco模式，第一，你必须要有优质的上游产业链，在供应成本上做到行业最低；第二，你还要有庞大的店铺基数，只有这样，规模效应才能将边际成本压到最低，为你的商业议价增加筹码。”作为国内知名会员制电商品牌有好东西的创始人，陈郢提出了他的看法。在他看来，没有一套强大的供应链体系，没有一定的市场份额，想去和供应商谈压缩成本的事情，无异于痴人说梦。
再加上中国的电商渗透率比美国要高出不少，利润空间本来就小。所以想在中国做会员制，完全拼价格是跑不出来的。这也是为什么在中国，至今还没有出现这类模式头号玩家的原因。
优质的商品和服务，才是有好东西会员制的核心
相比之下，Amazon Prime会员模式可能在中国会更适用些。在Amazon Prime会员模式下，会员费其实只是一张准入的门票，它的核心一直都是优质的商品和全面的服务。在Amazon平台购物，如果你是会员，那么你可以享受到的履约时间会大幅度缩减，于此同时你还能享受更多的权益。单单这几点就足以吸引不少消费者加入到Amazon Prime会员体系中去。
放眼国内，Amazon Prime会员体系正是大多数电商平台学习的对象。不管是京东PLUS会员，还是网易严选的超级会员，亦或是苏宁易购的SUPER会员，其实都是在学习和借鉴Amazon Prime会员模式。
“其他平台都是先做服务，再做会员。而有好东西不一样，有好东西是直接做会员！”提到有好东西与其他电商平台的区别，陈郢如是道。作为国内知名会员制电商有好东西的创始人，陈郢对于会员制电商有着更加深入的了解。在他看来，会员制要解决的核心问题其实就是降低消费者的选择焦虑。从这个角度来说，有好东西比其他平台更能够解决消费者的需求。
至于为什么陈郢会有这样的信心，其实只要还是得益于有好东西一直坚持的精选模式。从创建伊始，陈郢一直都在和员工们强调确定性履约的重要性。陈郢觉得，有好东西不需要让消费者在平台花费更多的时间来挑选，而是应该给消费者一个确定性的履约体验，让消费者在这里闭着眼睛都能买到好东西。所以，他一直坚决要求有好东西在每个品类下只给消费者提供1-2个性价比最高的选择，减少消费者的选择时间，提高消费者的消费体验。
此外，为了保障产品的品质，他还在公司内部确立了一套严苛的产品上架流程，只有经过严格筛选之后，符合标准的产品才能够上架。
有好东西尊享会员卡，存量时代下打出的王牌
“一份优质的消费体验，可以提升用户的忠诚度和信任度，培养用户养成固定的消费习惯，进而提高复购率。”陈郢在一次采访中这样说道。他觉得会员制其实就是以用户为驱动，赋予消费者更广更全更便捷的购物体验。所以，他的一切商业决策大都是以提高会员的购物体验为前提的。
为了让每个会员在有好东西都能享受到最优质的服务，陈郢在会员制的基础上注入了社群的基因，并要求甄选师通过社群的模式下及时将会员的反馈给到寻味师，帮助寻味师寻找到最适合会员的产品。同时，社群中，每个会员都有专属的甄选师为自己提供专属的服务。在这里，他们完全可以享受到无忧式的购买体验、履约体验和售后体验。
除此之外，有好东西近期更是推出了一款尊享会员卡。拥有尊享会员卡的用户，不仅可以享受有好东西平台的最高折扣，还可以获得尊享会员专享券、邀请奖励等多项权益。
“在未来，尊享会员卡还会不断开启新的权益, 比如机票打折, 买保险, 买车也能打折, 争取帮我们会员生活的各个方面都提供权益。”在陈郢的商业蓝图中，推出尊享会员卡还只是一个开始。未来他还会给会员提供一站式多场景的解决方案，让会员拥有更加丰富多彩的购物体验。而这种优质的消费体验，也将在未来成为有好东西在存量时代崛起的最大助力！
互联网的下半场，人口红利消失，电商行业正式进入人口存量时代。
关于存量这个概念，并不是第一次被应用到电商领域。早在移动互联网人口红利消失的时候，这个概念就已经被人提到了，只不过近几年出现的愈发频繁罢了。
电商行业从流量红利时代转为存量时代，是现在绝大多数行业人对于电商的认知。
对于电商行业来说，存量时代下，拼的就是对于消费者需求的理解。谁更了解消费者，谁能给消费者提供更为精细化的服务，谁就能在这个时代成功卡位。
于是，在这个所有企业都围绕着消费需求做留存的时候，本来就注重消费者留存的会员制模式在近年慢慢流行开来。中国会员制电商企业开始崭露头角。
会员制两大体系：类Costco体系+Amazon Prime会员体系
会员制，最早流行于国外，经过多年的发展，形成了两种比较成熟的会员制体系：一个是类Costco体系，另一个是以电商平台为前提的Amazon Prime会员体系。两种会员制体系的差别主要体现在商业逻辑上，Amazon Prime会员与Costco截然不同的是，Amazon Prime会员最后的落脚点还是在商品，尽管会员费也有不小的利润，但会员体系下更多的附加服务，都只是为了更好地卖出商品。
相较而言，Costco则完全是以会员费为导向，将会员费的收入视作为企业盈利的核心。它通过超低的价格进行引流，以饥饿营销的方式刺激消费者消费，从而吸引更多的消费者加入到它的会员体系。在这种情况下，Costco将SKU精选到4000左右，而且只卖可能成为爆款的产品。
像Costco这种商业逻辑的背后，体现的是企业如何将商品价格的竞争优势发挥到极致，然后通过低价来破坏市场，吸引更多的消费者。但是它最大的弊端就在于特别考验企业的上游议价能力，不是所有企业都能效仿的。
“在中国，照搬Costco模式是行不通的！要想照搬Costco模式，第一，你必须要有优质的上游产业链，在供应成本上做到行业最低；第二，你还要有庞大的店铺基数，只有这样，规模效应才能将边际成本压到最低，为你的商业议价增加筹码。”作为国内知名会员制电商品牌有好东西的创始人，陈郢提出了他的看法。在他看来，没有一套强大的供应链体系，没有一定的市场份额，想去和供应商谈压缩成本的事情，无异于痴人说梦。
再加上中国的电商渗透率比美国要高出不少，利润空间本来就小。所以想在中国做会员制，完全拼价格是跑不出来的。这也是为什么在中国，至今还没有出现这类模式头号玩家的原因。
优质的商品和服务，才是有好东西会员制的核心
相比之下，Amazon Prime会员模式可能在中国会更适用些。在Amazon Prime会员模式下，会员费其实只是一张准入的门票，它的核心一直都是优质的商品和全面的服务。在Amazon平台购物，如果你是会员，那么你可以享受到的履约时间会大幅度缩减，于此同时你还能享受更多的权益。单单这几点就足以吸引不少消费者加入到Amazon Prime会员体系中去。
放眼国内，Amazon Prime会员体系正是大多数电商平台学习的对象。不管是京东PLUS会员，还是网易严选的超级会员，亦或是苏宁易购的SUPER会员，其实都是在学习和借鉴Amazon Prime会员模式。
“其他平台都是先做服务，再做会员。而有好东西不一样，有好东西是直接做会员！”提到有好东西与其他电商平台的区别，陈郢如是道。作为国内知名会员制电商有好东西的创始人，陈郢对于会员制电商有着更加深入的了解。在他看来，会员制要解决的核心问题其实就是降低消费者的选择焦虑。从这个角度来说，有好东西比其他平台更能够解决消费者的需求。
至于为什么陈郢会有这样的信心，其实只要还是得益于有好东西一直坚持的精选模式。从创建伊始，陈郢一直都在和员工们强调确定性履约的重要性。陈郢觉得，有好东西不需要让消费者在平台花费更多的时间来挑选，而是应该给消费者一个确定性的履约体验，让消费者在这里闭着眼睛都能买到好东西。所以，他一直坚决要求有好东西在每个品类下只给消费者提供1-2个性价比最高的选择，减少消费者的选择时间，提高消费者的消费体验。
此外，为了保障产品的品质，他还在公司内部确立了一套严苛的产品上架流程，只有经过严格筛选之后，符合标准的产品才能够上架。
有好东西尊享会员卡，存量时代下打出的王牌
“一份优质的消费体验，可以提升用户的忠诚度和信任度，培养用户养成固定的消费习惯，进而提高复购率。”陈郢在一次采访中这样说道。他觉得会员制其实就是以用户为驱动，赋予消费者更广更全更便捷的购物体验。所以，他的一切商业决策大都是以提高会员的购物体验为前提的。
为了让每个会员在有好东西都能享受到最优质的服务，陈郢在会员制的基础上注入了社群的基因，并要求甄选师通过社群的模式下及时将会员的反馈给到寻味师，帮助寻味师寻找到最适合会员的产品。同时，社群中，每个会员都有专属的甄选师为自己提供专属的服务。在这里，他们完全可以享受到无忧式的购买体验、履约体验和售后体验。
除此之外，有好东西近期更是推出了一款尊享会员卡。拥有尊享会员卡的用户，不仅可以享受有好东西平台的最高折扣，还可以获得尊享会员专享券、邀请奖励等多项权益。
“在未来，尊享会员卡还会不断开启新的权益, 比如机票打折, 买保险, 买车也能打折, 争取帮我们会员生活的各个方面都提供权益。”在陈郢的商业蓝图中，推出尊享会员卡还只是一个开始。未来他还会给会员提供一站式多场景的解决方案，让会员拥有更加丰富多彩的购物体验。而这种优质的消费体验，也将在未来成为有好东西在存量时代崛起的最大助力！
