记者近日从北京市市场监督管理局了解到，今年第一季度北京市市场监管局12315热线共登记消费者投诉信息近7.6万件，为消费者挽回经济损失4300余万元。
据悉，一季度登记的商品类投诉主要集中在手机数码、家用电子电器、服装鞋帽及配件等，服务类投诉主要包括租赁服务、居民服务和互联网服务等，涉及消费合同、售后服务、商品或服务质量等问题。
比如针对净水设备等家用电子电器商品的购买和安装，北京市市场监管局相关负责人建议，消费者应综合考虑产品和后期使用的性价比，选择有卫生许可批件的、质量可靠、性价比较高的产品，同时考虑厂家、商家是否在当地具有稳定、高质量的售后服务，避免设备安装不到位而发生跑水、漏电危险。
记者近日从北京市市场监督管理局了解到，今年第一季度北京市市场监管局12315热线共登记消费者投诉信息近7.6万件，为消费者挽回经济损失4300余万元。
据悉，一季度登记的商品类投诉主要集中在手机数码、家用电子电器、服装鞋帽及配件等，服务类投诉主要包括租赁服务、居民服务和互联网服务等，涉及消费合同、售后服务、商品或服务质量等问题。
比如针对净水设备等家用电子电器商品的购买和安装，北京市市场监管局相关负责人建议，消费者应综合考虑产品和后期使用的性价比，选择有卫生许可批件的、质量可靠、性价比较高的产品，同时考虑厂家、商家是否在当地具有稳定、高质量的售后服务，避免设备安装不到位而发生跑水、漏电危险。
