智能锁“千锁大战”格局已悄然生变,鹿客智能锁何以持续领跑?

2019-08-21 13:07 消费日报网

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从2017年进入快速增长期,到2018年演变成“千锁大战”,近两年智能锁市场成为最吸引眼球的领域之一。在每一年的618、双11、818等关键节点,众多智能锁品牌都要使出浑身解数,也在客观上推动了智能锁的普及。在最新出炉的苏宁易购818“智能酷玩排行榜”上,有鹿客、凯迪仕、亚太天能、优点智能、德施曼等五个智能锁品牌上榜,凸显出这一品类受关注的程度之高。

头部品牌表现出色,显示出智能锁市场在经过了一段狂飙猛进的粗放发展期之后,迎来了真正比拼产品力、服务力、品牌力的新竞争态势。以鹿客智能锁为例,在此次苏宁818中凭借着硬核品质和良好的口碑,再次夺得销量和销售额双料第一。而在此前,鹿客先是在2018年接连拿下了“618多平台新零售冠军”、双11“新零售时代线上线下全渠道销量冠军”,又在今年的618斩获1.26亿元的销量,品牌影响力持续提升。

“从2017年正式推出家用智能锁品牌,到2018年多次创造销量奇迹,再到2019年宣布品牌升级,鹿客‘三连跳’的逻辑很简单——那就是以用户核心需求为导向,坚守智能锁安全底线,完善升级智能锁全生命周期服务体系,率先布局智能锁生态建设。鹿客的胜出,体现出生态的优势和品牌的优势。”对于鹿客的强势爆发,专业人士如此分析。

  多产品矩阵布局,鹿客让更多人用上安全智能锁

作为一家专业的智能锁企业,鹿客深知,想要在竞争激烈的智能锁市场站稳脚跟,完善的多样化产品矩阵必不可少,为此,鹿客不断扩充产品阵营,针对不同消费群体提供了多样化的选择。从2017年3月推出首款智能门锁以来,鹿客先后推出了Touch旗舰系列、Classic经典系列以及设计师子品牌OJJ等多个系列的智能门锁产品。今年5月,鹿客发布其首款推拉智能门锁P1,产品矩阵再度扩容,日趋完善。

持续扩充产品阵营的同时,鹿客对智能锁安全并未有一丝松懈。以鹿客Classic系列新品Classic ﻪ2S为例,这款智能锁通过全自动上锁、直插式C级锁芯、离合电子锁体内置以及更抗暴力冲击的锌合金面板,让其在防暴力撬锁以及技术开锁方面有了更加硬核的实力,全力保障用户家门安全;五重锁舌传感器的加持则让家门安全再添一重保障。

此外,鹿客还推出了业内首个安全技术品牌“AI·S4”,在智能锁安全建设上再度加码。“AI·S4”全称为“四维智能安全技术”,是鹿客打造的多维全方位安全技术体系平台,包含了物理安全、生物识别安全、信息与数据安全、AI智能安全等四个方面的技术保障,让人们能感觉到鹿客专注于打造安全智能锁的决心。

  升级全周期“XIN”服务,鹿客打造行业服务标杆

而相对于其他行业来说,智能锁是一个尤其注重服务的领域,由于事关用户家门安全,对服务的要求非常苛刻。潜心做好产品研发的同时,鹿客也在用“笨”功夫搭建服务体系,最终打造出覆盖全周期的“鹿客XIN服务”,成为行业标杆。目前,鹿客服务覆盖全国2800+区县,均能够提供免费安装服务,当日预约最快次日安装,在70+城市实现了送装一体。

在刚刚过去的818,考虑到智能锁重服务的特性,鹿客携手苏宁将服务做到了极致。除了鹿客提供的从安装到售后、覆盖全流程的“XIN”服务,苏宁也发挥了物流端的优势,为鹿客的用户提供极速物流,确保在最快时间内收到好物。

发展至今,众多智能锁品牌在服务上拉开了巨大差距,鹿客的门锁服务系统已成为其核心竞争力的一部分。鹿客总裁兼创始人张东胜此前表示,鹿客自建安装服务体系、优化信息系统,都是为了能够追踪整个服务流程,给用户带去极致的服务体验。

 品牌升级厚积薄发,鹿客展现硬核实力

从产品和服务两端构建起坚固的基础后,鹿客在今年5月宣布完成品牌升级,从整套视觉体系、品牌LOGO、品牌SLOGAN等方面进行了全新定位,将安全铭刻在品牌的骨子里。新品牌SLOGAN聚焦“鹿客智能锁,锁定安全”,让用户能够直观感受到门锁安全的重要性。

鹿客也不忘推动智能锁安全生态的建设。此前,鹿客发起成立“AI·S4智能锁安全实验室”,携手行业顶尖企业共建生态圈,目前已经有包括小米安全、阿里云、汇顶科技、Silicon ﻪLabs、未来科技等顶尖企业与鹿客达成合作。“AI·S4智能锁安全实验室”已正式获得国家锁具产品质量检测检验中心、浙江省锁具产品质量检验中心授牌,成为其智能锁联合实验室。

此外,鹿客还加大在智能锁产业链布局方面的投入。鹿客母公司云丁科技在重庆铜梁投资建设的“中国第一个居住安全产业园”——云丁科技铜梁产业园正式投产,在智能制造产业链上迈出了坚实的一步。鹿客CEO兼董事长陈彬表示,鹿客将把铜梁产业园打造成数字工厂,引进最核心的芯片、算法这些上下游的供应商,全面提升鹿客供应链的核心能力。

激烈竞争之下,今年下半年智能锁市场洗牌或将加剧,已经从产品、服务、品牌、生态等多维度建立起明显领先优势的鹿客,能否彻底引爆智能锁市场?相信答案很快就会揭晓。

责任编辑:岳崎(QN0012)