“姑娘，先别哭，有啥事跟我说。”送走老人，张咪回到服务台，一个年轻的姑娘就过来了，还没开口，就掉下了眼泪，张咪赶紧递上纸巾，低声安慰。姑娘家里出了事情，需要尽快赶回去，可是自己买不到早一点的票，检票口的工作人员以车票不符未允许她进入，这一急，就哭开了。张咪通过对讲机向车站进行询问，是否能为这个姑娘开通绿色通道。谁知，最早的一班车在几分钟之前就开出了。张咪说，这也是检票人员职责所在，的确不能放行。真遇到像这个姑娘的情况，需要早一些跟值班人员沟通、协调。之后，张咪劝姑娘到旁边休息间休息一下，等待下一班列车。
