ofo回应“总部被围”：确有少量人 现场不可退押

17日晚间，ofo对网络上“用户聚集到ofo北京总部退押金”的消息回应称，“近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金。我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查。”

近期，ofo押金难退的事情进一步发酵。先是有媒体报道，部分用户去ofo总部要押金了，线下可顺利退出押金。17日，有网友称，大量的人聚集到ofo北京总部，也就是中关村互联网中心，通往ofo的电梯被堵得水泄不通，很多人在排队，有些人还自备了面包和水。

“并无现场退押金的情况。”ofo称，押金正常可退，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。如果用户遇到退款异常问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服和拨打电话客服(4000507507)，客服会根据申请顺序处理，请大家耐心等待。