春运来临，各交通部门为应对客运压力，都在努力拓展运力，保障高效的春运服务。为保障极寒地区铁路的正常运输，铁路部门推出了多样化的服务。
针对极寒天气的特点，铁路部门特别利用动车多媒体设备，将出行安全、沿途冰雪景点介绍、所到各站的天气情况播报纳入其中，帮助旅客做足出行前的准备。针对春运可能出现的超员情况，他们在各次动车上选拔了有一定医学基础知识的列车员，担任“红十字救护员”，并聘请医院专家对他们进行了急救知识的培训，以应对旅客常见病的简单救护工作。
此外，为了方便旅客春节出行，铁路部门还推出“重点旅客绿色通道”，解决春运重点旅客、困难旅客车上车下及全过程的服务；建立“重点旅客爱心卡”，帮助旅客解决途中各种困难。同时，对需要在哈尔滨、牡丹江转车的旅客，积极帮助他们查找合适车次，办理中转车票，让他们不出站就能搭乘中转的列车。
春运来临，各交通部门为应对客运压力，都在努力拓展运力，保障高效的春运服务。为保障极寒地区铁路的正常运输，铁路部门推出了多样化的服务。
针对极寒天气的特点，铁路部门特别利用动车多媒体设备，将出行安全、沿途冰雪景点介绍、所到各站的天气情况播报纳入其中，帮助旅客做足出行前的准备。针对春运可能出现的超员情况，他们在各次动车上选拔了有一定医学基础知识的列车员，担任“红十字救护员”，并聘请医院专家对他们进行了急救知识的培训，以应对旅客常见病的简单救护工作。
此外，为了方便旅客春节出行，铁路部门还推出“重点旅客绿色通道”，解决春运重点旅客、困难旅客车上车下及全过程的服务；建立“重点旅客爱心卡”，帮助旅客解决途中各种困难。同时，对需要在哈尔滨、牡丹江转车的旅客，积极帮助他们查找合适车次，办理中转车票，让他们不出站就能搭乘中转的列车。
