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好山好水也得有安全舒适好服务

2022-07-27 05:56

来源标题:好山好水也得有安全舒适好服务

暑期旅游正旺,各地热闹之外,也有不少隐忧:新疆独库公路垃圾遍地,众多网红露营地人满为患,“步步惊心”项目同日发生两起事故……诸如此类的种种,确实让“出门看看”的体验大打折扣。

常态化防控下,国内旅游业正加速走出阴霾,复苏回暖态势明显,热门景区更是人潮涌动。比如,数据显示,7月以来,新疆5A级旅游景区日均接待量突破11万人次,环比增幅达201.08%。但日渐回归乃至集中井喷的人流,在提振旅游业信心的同时,也暴露出大量景区基础设施不过硬、配套服务跟不上的问题,尤其是一些新兴的网红打卡地,滤镜之下缺吃少住既脏又乱,给很多游客留下“花钱买罪受”之感。

有研究指出,一国人均GDP达3000美元就会形成旅游消费期,而我国人均GDP已连续两年超过1万美元,足以支撑起旅游消费的持续放量。更重要的是,如今大家拿出“钱”“闲”出行,需求普遍从走马观花、下车拍照向高品质、个性化转变,服务体验成为最被看重,也最易“劝退”的因素。这也意味着,好山好水,必须配搭安全舒适好服务,才能真正揽客留客。

有专家分析疫情对国内旅游业的影响,指出“疫情改变了行业,用一句话来说,就是在降速中进行结构蜕变”。两年多来,出境游基本暂停,国内游备受青睐,近距离、短时间、高频次的“微旅游”“微度假”兴起,露营等休闲方式快速升温,这些都是行业发展的难得契机。放眼当下,从一众景区相继开启“免票模式”吸引客流,到推行预约制度、提前发布“高峰预警”,从推出服务优质的旅游专列,到建设专业化房车营地、露营营地,一系列转型升级的举措,既增强了消费意愿,也提升了旅游体验。这也启示我们,休闲旅游需求多元、潜力无限,尽一切可能做好服务基本功、做好供给侧改革,才能打造出更美的“诗与远方”,赢得更多人“用脚投票”。

责任编辑:王大治(QJ0026)作者:杜梨

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