记者调查发现，京东自营商品被消费者质疑售假的问题并非个案，之前就有不少消费者质疑京东自营店的花王纸尿片、美孚机油等产品涉嫌售假。
《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。
然而，在消费者维权过程中却面临着举证难问题。以王先生为例，虽然天梭专柜方面认定手表有问题，却无法直接开具相关检测报告为王先生维权。如果同意将手表让京东商城回收，又将面临证据不在手上等问题，让消费者陷入两难局面。
对于京东商城，“不售假货”的口号一直深入消费者心中，不少消费者在网上选购产品时也会以此为依据，选择在京东商城上购买，尤其自营店更是首选。然而，随着“假货”问题频发，其在消费者心中的信誉势必会大打折扣。
记者调查发现，京东自营商品被消费者质疑售假的问题并非个案，之前就有不少消费者质疑京东自营店的花王纸尿片、美孚机油等产品涉嫌售假。
《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。
然而，在消费者维权过程中却面临着举证难问题。以王先生为例，虽然天梭专柜方面认定手表有问题，却无法直接开具相关检测报告为王先生维权。如果同意将手表让京东商城回收，又将面临证据不在手上等问题，让消费者陷入两难局面。
对于京东商城，“不售假货”的口号一直深入消费者心中，不少消费者在网上选购产品时也会以此为依据，选择在京东商城上购买，尤其自营店更是首选。然而，随着“假货”问题频发，其在消费者心中的信誉势必会大打折扣。
