燃气在居民的日常生活中扮演着重要的角色。如果小区没有通燃气，会给小区居民的生活带来诸多不便。日前，新华街道绿地中央城二期底商业主向"12345"反映称，自己入住小区已达三年，至今没有通市政燃气，给一层和二层租户带来诸多不便，二楼饭店老板至今还在用电炉炒菜做饭，用电量大也不安全。同排底商都存在这个问题，希望政府部门给予帮助和解决。
11月26日上午接诉后，新建社区书记刘洪娟立即到现场了解情况，并与绿地长城物业负责人、北京燃气集团第三分公司靳经理进行沟通。据了解，业主反映迟迟未通燃气情况是因为底商还有许多房间没有出租出去，需要每一户都要安装燃气表和燃气灶，否则容易出现用气危险。
核实具体情况后，27日上午，刘书记与社区工作人员、北京燃气集团第三分公司靳经理、长城物业负责人一起来到现场，协商讨论安装燃气管道和燃气表相关问题。
为保证用户尽快使用市政燃气，北京燃气集团表示已督促施工单位尽快落实燃气设备的准备及安装工作，大部分燃气零件已经运达。长城物业表示全力配合燃气公司进户安装，提前做好底商沟通工作。目前，准备工作已经就绪，28日早上7点准时施工。整体施工完毕经燃气集团统一验收合格后，小区居民就可以正常使用市政燃气。
刘书记强调，要合理规划施工时间，尽量减少对用户的影响，在尽快完成施工的同时也要保证施工质量，顺利通气，让用户满意。并要求社区跟进工作，配合解决施工过程中出现的突发问题。
"曾经向相关部门反映过这个问题，却一直没有得到解决。抱着试试看的态度拨打了'12345'热线，没想到社区书记亲自来解决问题。目前来看，非常满意社区领导重视问题、决心解决问题的工作态度和决心。"拨打热线的业主称。
群众事，无小事。把群众的小事当成我们的大事、把群众的难事当成我们的心事，"接诉即办"，才能真正赢得民心。新华街道将加大社区书记、包片领导到居民家中探访的力度，尽己所能，做到"未诉先办"，为市民排忧解难，营造一个良好的生活环境。
燃气在居民的日常生活中扮演着重要的角色。如果小区没有通燃气，会给小区居民的生活带来诸多不便。日前，新华街道绿地中央城二期底商业主向"12345"反映称，自己入住小区已达三年，至今没有通市政燃气，给一层和二层租户带来诸多不便，二楼饭店老板至今还在用电炉炒菜做饭，用电量大也不安全。同排底商都存在这个问题，希望政府部门给予帮助和解决。
11月26日上午接诉后，新建社区书记刘洪娟立即到现场了解情况，并与绿地长城物业负责人、北京燃气集团第三分公司靳经理进行沟通。据了解，业主反映迟迟未通燃气情况是因为底商还有许多房间没有出租出去，需要每一户都要安装燃气表和燃气灶，否则容易出现用气危险。
核实具体情况后，27日上午，刘书记与社区工作人员、北京燃气集团第三分公司靳经理、长城物业负责人一起来到现场，协商讨论安装燃气管道和燃气表相关问题。
为保证用户尽快使用市政燃气，北京燃气集团表示已督促施工单位尽快落实燃气设备的准备及安装工作，大部分燃气零件已经运达。长城物业表示全力配合燃气公司进户安装，提前做好底商沟通工作。目前，准备工作已经就绪，28日早上7点准时施工。整体施工完毕经燃气集团统一验收合格后，小区居民就可以正常使用市政燃气。
刘书记强调，要合理规划施工时间，尽量减少对用户的影响，在尽快完成施工的同时也要保证施工质量，顺利通气，让用户满意。并要求社区跟进工作，配合解决施工过程中出现的突发问题。
"曾经向相关部门反映过这个问题，却一直没有得到解决。抱着试试看的态度拨打了'12345'热线，没想到社区书记亲自来解决问题。目前来看，非常满意社区领导重视问题、决心解决问题的工作态度和决心。"拨打热线的业主称。
群众事，无小事。把群众的小事当成我们的大事、把群众的难事当成我们的心事，"接诉即办"，才能真正赢得民心。新华街道将加大社区书记、包片领导到居民家中探访的力度，尽己所能，做到"未诉先办"，为市民排忧解难，营造一个良好的生活环境。
