两天，“一夜醒来欠了地铁600多万”一事登上微博热搜，有网友称5月7日搭乘广州地铁之后，次日出现高达600多万元的欠费信息。
今天(9日)下午，广州地铁发布情况说明。说明指出，经核实，该名网友于5月7日约23点在地铁客服中心反映无法出站，车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常，由于无法即时查询卡片情况，工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。
广州地铁表示，目前，已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。后续将会同发卡公司、手机厂商与乘客密切沟通，妥善处理好网友反映的相关问题。
两天，“一夜醒来欠了地铁600多万”一事登上微博热搜，有网友称5月7日搭乘广州地铁之后，次日出现高达600多万元的欠费信息。
今天(9日)下午，广州地铁发布情况说明。说明指出，经核实，该名网友于5月7日约23点在地铁客服中心反映无法出站，车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常，由于无法即时查询卡片情况，工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。
广州地铁表示，目前，已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。后续将会同发卡公司、手机厂商与乘客密切沟通，妥善处理好网友反映的相关问题。
