“应赔尽赔快赔” 保险企业提升受灾地区保险理赔服务质效

记者从国家金融监督管理总局了解到，截至昨天（8月8日）10时，我国河北、北京等受灾地区保险报案已经超过了20万件。目前，各保险企业正按照“应赔尽赔快赔”的原则，提升受灾地区保险理赔服务质效。

目前，在受灾地区保险报案数量中占比最多的是车险，为了加快车险定损、理赔速度，各保险企业在受灾地区“特事特办”，最大限度优化简化理赔流程和手续。在北京等地，在当地监管部门的协调下，各家保险公司划分片区，通过包乡包镇的方式，由每家保险公司牵头负责承保区域内所有车辆救援、清运，即时开展查勘定损，并互认定损结果。

中国太保产险北京分公司运营服务部负责人 马亦妍：即使说是其他保险公司的车辆，我们也要来进行施救，对于所有（受损车辆）查勘定损的这些照片，其他保险公司也进行互通互认。

特事特办的还有农业保险的理赔，各家保险公司开通了灾害理赔“绿色通道”，对于当前灾害严重、人员无法进入的区域，使用卫星、无人机遥感查勘、定损，对责任、损失明确的快处快赔。

在北京房山窦店，农户高增喜的蔬菜大棚因强降雨出现了多处坍塌，保险报案后，工作人员很快就上门了。

房山区窦店镇北柳村农民 高增喜：（保险人员）过来了瞧完了，说越快越好，尽量给你打过款来，谁知道下午钱就过来了，这解决大问题了。

中国太保产险北京分公司房山支公司农险科 魏汪洋：现在每天我们农业这块基本上都是10笔案子左右，（定损后）一般最长时间也就是两天，两天赔款肯定能到客户手里了。

国家金融监督管理总局最新数据显示，截至8月8日上午10时，河北、北京、黑龙江等16个受灾地区的保险机构收到保险报案20.79万件，估损金额71.31亿元。目前，已赔付案件6.86万件，赔付金额4.32亿元。