千龙网北京6月5日讯（记者 刘美君 陈健男）国家能源局副局长宋宏坤6月5日在国新办新闻发布会上介绍，自“获得电力”政策实施，我国用电营商环境根本改善。对标国际、结合国情，“三零”“三省”目标达成，办电成本、环节达全球最优，时限压减超40%。2024年，城网、农网用户平均停电时间较2020年分别降28%、44%，京津冀、长三角、珠三角主要城市户均停电低于1小时，部分核心区达分钟级，全国正加速从“用上电”迈向“用好电”。
6月5日，国务院新闻办公室举行新闻发布会。图为现场。千龙网记者 陈健男摄
宋宏坤表示，居民用户和小微企业已告别“花钱办电”历史，步入“办电一分钱不花”时代。2015年，我国全面解决无电人口用电问题，2020年实现 “村村通动力电”，满足农业生产经营用电需求。在此基础上，持续加大改革力度，实现居民用户和用电容量小于160千瓦的低压小微企业接电“零投资”，过去五年年均为用户节省办电投资约600亿元，成为我国电力发展史上又一重大标志性事件。
同时，我国建成全球规模最大的互联网办电服务体系，信息化、网络化、智能化的高效便捷办电服务方式基本形成。国家电网、南方电网建立“网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号”等全方位线上办电渠道，用电报装申请、缴费、查询、故障报修等基础业务实现“一网通办”。“网上国网”“南网在线”等线上服务APP注册用户突破4亿户，线上办理比例达97%以上。此外，全国各省份基本实现政务平台与供电企业用电报装系统互联互通，依托政企协同办电信息共享平台，供电企业可提供居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”等智能化服务。
在供电服务能力提升方面，供电企业持续加大电网投资建设力度，加快配电网自动化和“自愈”电网建设，全面推行不停电作业，并通过95598供电服务热线快速响应电力用户诉求。我国城市和农村电网供电可靠水平逐年提升，2024年城网用户和农网用户平均停电时间较2020年分别下降28%、44%。其中，京津冀、长三角、珠三角的主要城市2024年户均停电时间已低于1小时，部分城市核心区域进入分钟级，达到世界先进城市水平，加速推进全国14亿人从“用上电”到“用好电”的历史性转变。
千龙网北京6月5日讯（记者 刘美君 陈健男）国家能源局副局长宋宏坤6月5日在国新办新闻发布会上介绍，自“获得电力”政策实施，我国用电营商环境根本改善。对标国际、结合国情，“三零”“三省”目标达成，办电成本、环节达全球最优，时限压减超40%。2024年，城网、农网用户平均停电时间较2020年分别降28%、44%，京津冀、长三角、珠三角主要城市户均停电低于1小时，部分核心区达分钟级，全国正加速从“用上电”迈向“用好电”。
6月5日，国务院新闻办公室举行新闻发布会。图为现场。千龙网记者 陈健男摄
宋宏坤表示，居民用户和小微企业已告别“花钱办电”历史，步入“办电一分钱不花”时代。2015年，我国全面解决无电人口用电问题，2020年实现 “村村通动力电”，满足农业生产经营用电需求。在此基础上，持续加大改革力度，实现居民用户和用电容量小于160千瓦的低压小微企业接电“零投资”，过去五年年均为用户节省办电投资约600亿元，成为我国电力发展史上又一重大标志性事件。
同时，我国建成全球规模最大的互联网办电服务体系，信息化、网络化、智能化的高效便捷办电服务方式基本形成。国家电网、南方电网建立“网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号”等全方位线上办电渠道，用电报装申请、缴费、查询、故障报修等基础业务实现“一网通办”。“网上国网”“南网在线”等线上服务APP注册用户突破4亿户，线上办理比例达97%以上。此外，全国各省份基本实现政务平台与供电企业用电报装系统互联互通，依托政企协同办电信息共享平台，供电企业可提供居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”等智能化服务。
在供电服务能力提升方面，供电企业持续加大电网投资建设力度，加快配电网自动化和“自愈”电网建设，全面推行不停电作业，并通过95598供电服务热线快速响应电力用户诉求。我国城市和农村电网供电可靠水平逐年提升，2024年城网用户和农网用户平均停电时间较2020年分别下降28%、44%。其中，京津冀、长三角、珠三角的主要城市2024年户均停电时间已低于1小时，部分城市核心区域进入分钟级，达到世界先进城市水平，加速推进全国14亿人从“用上电”到“用好电”的历史性转变。
