昨天（16日），民政部发布公告，发布《殡仪接待服务规范》《网络祭扫要求》等10项推荐性行业标准。系列标准规定，殡仪服务机构的服务时间，服务项目和服务价格等应向社会公布。
据了解，本次发布的10项推荐性行业标准包括《殡仪接待服务规范》《遗体保存服务规范》《遗体告别服务规范》《遗体火化服务规范》《骨灰海葬服务规范》《公墓安葬服务规范》《公墓祭扫服务规范》《网络祭祀要求》《遗体和骨灰可追溯性要求》和《骨灰寄存服务规范》，涵盖了殡葬服务领域的诸多方面。
其中，《殡仪接待服务规范》对殡仪接待服务的服务流程、服务礼仪等提出了明确要求。《殡仪接待服务规范》还规定，殡仪服务机构应在营业场所公示或以其他方式向社会公布其服务承诺，服务承诺至少应包括服务时间，服务项目和服务价格，咨询和投诉的途径和方法。
《网络祭祀要求》规定，网络祭祀要遵循合法合规、文明健康、尊重逝者、诚实守信、安全可控的原则。用户在平台发布的文字、图片、音视频、虚拟物品等，均需遵守法律法规及平台规则。
《公墓祭扫服务规范》则增加了生命教育的内容。为挖掘生命文化内涵，《公墓祭扫服务规范》提出，生命教育可以依托服务机构载体，通过哀伤辅导、人生回顾、主题展览、科普宣传等方式，倡导尊重生命、厚养礼葬、慎终追远。
昨天（16日），民政部发布公告，发布《殡仪接待服务规范》《网络祭扫要求》等10项推荐性行业标准。系列标准规定，殡仪服务机构的服务时间，服务项目和服务价格等应向社会公布。
据了解，本次发布的10项推荐性行业标准包括《殡仪接待服务规范》《遗体保存服务规范》《遗体告别服务规范》《遗体火化服务规范》《骨灰海葬服务规范》《公墓安葬服务规范》《公墓祭扫服务规范》《网络祭祀要求》《遗体和骨灰可追溯性要求》和《骨灰寄存服务规范》，涵盖了殡葬服务领域的诸多方面。
其中，《殡仪接待服务规范》对殡仪接待服务的服务流程、服务礼仪等提出了明确要求。《殡仪接待服务规范》还规定，殡仪服务机构应在营业场所公示或以其他方式向社会公布其服务承诺，服务承诺至少应包括服务时间，服务项目和服务价格，咨询和投诉的途径和方法。
《网络祭祀要求》规定，网络祭祀要遵循合法合规、文明健康、尊重逝者、诚实守信、安全可控的原则。用户在平台发布的文字、图片、音视频、虚拟物品等，均需遵守法律法规及平台规则。
《公墓祭扫服务规范》则增加了生命教育的内容。为挖掘生命文化内涵，《公墓祭扫服务规范》提出，生命教育可以依托服务机构载体，通过哀伤辅导、人生回顾、主题展览、科普宣传等方式，倡导尊重生命、厚养礼葬、慎终追远。
