当军人卸下戎装，守护家庭便成了心底最坚定的使命；当家长为孩子的未来未雨绸缪，一份靠谱的保险便是最实在的底气。近日，百年人寿河南分公司以一场“优先办、上门办、贴心办”的专属服务，为退役军人李先生送上全方位保障，用专业与温度诠释“拥军优属”的服务初心。
李先生是一名退役军人，曾为家庭投保百年人寿产品。近期因证件过期，他来到服务网点咨询信息变更业务。工作人员得知其退役军人身份后，立即启动优先服务通道，第一时间安排专业人员对接办理。高效完成信息变更后，李先生提及想为孩子配置合适的保险，但因着急接孩子，对家中现有保单的保障范围、保额配置等细节记忆不清，难以快速明确补充方向。
“您放心去接孩子，后续服务我们上门为您完成！”为不耽误客户时间、保障服务质量，工作人员主动提出上门保单检视服务。约定时间后，服务专员携带专业工具登门拜访，耐心协助李先生梳理全部现有保单，逐一讲解保障责任、缴费情况及权益细节。结合其家庭结构、收入水平、孩子年龄等实际情况，全面分析潜在风险缺口，最终量身定制了保障较为全面综合的保险方案，并详细拆解产品优势、缴费方式及理赔流程，确保每一项保障都清晰易懂。
“作为退役军人，没想到能享受这么贴心的优先服务，办业务不用等，还专门上门帮我梳理保单、定制方案，太省心了！”李先生对百年人寿河南分公司的高效服务与专业规划连连称赞。
军人保家卫国，我们守护家园。百年人寿河南分公司始终将拥军优属作为重要服务理念，针对现役军人、退役军人、消防救援人员（含在职及退休）推出专属优先服务体系，用实际行动致敬守护者：
- 业务办理优先：全省营业柜面设立“军人优先”服务窗口，凭军官证、退役军人优待证等有效证件，免排队直接办理投保、续保、理赔、保全等所有业务；
- 咨询响应优先：客服热线24小时优先响应，对保险咨询、业务办理等疑问，给予快速解答与专业指导；
- 理赔处理优先：简化理赔流程，实现优先审核、优先赔付，小额案件快速到账，重大案件专人跟进协调，让保障更及时、更安心。
一身戎装，一生担当；一份保障，一世安心。未来，百年人寿河南分公司将持续深耕拥军服务，不断优化服务流程、丰富服务内容，以专业、高效、暖心的保险服务，为每一位守护者及其家庭筑牢风险防护网，让军人的奉献有回应、家庭的幸福有依靠！
（本文来源：日照新闻网。本网转发此文章，旨在为读者提供更多信息资讯，所涉内容不构成投资、消费建议。对文章事实有疑问，请与有关方核实或与本网联系。文章观点非本网观点，仅供读者参考。）
当军人卸下戎装，守护家庭便成了心底最坚定的使命；当家长为孩子的未来未雨绸缪，一份靠谱的保险便是最实在的底气。近日，百年人寿河南分公司以一场“优先办、上门办、贴心办”的专属服务，为退役军人李先生送上全方位保障，用专业与温度诠释“拥军优属”的服务初心。
李先生是一名退役军人，曾为家庭投保百年人寿产品。近期因证件过期，他来到服务网点咨询信息变更业务。工作人员得知其退役军人身份后，立即启动优先服务通道，第一时间安排专业人员对接办理。高效完成信息变更后，李先生提及想为孩子配置合适的保险，但因着急接孩子，对家中现有保单的保障范围、保额配置等细节记忆不清，难以快速明确补充方向。
“您放心去接孩子，后续服务我们上门为您完成！”为不耽误客户时间、保障服务质量，工作人员主动提出上门保单检视服务。约定时间后，服务专员携带专业工具登门拜访，耐心协助李先生梳理全部现有保单，逐一讲解保障责任、缴费情况及权益细节。结合其家庭结构、收入水平、孩子年龄等实际情况，全面分析潜在风险缺口，最终量身定制了保障较为全面综合的保险方案，并详细拆解产品优势、缴费方式及理赔流程，确保每一项保障都清晰易懂。
“作为退役军人，没想到能享受这么贴心的优先服务，办业务不用等，还专门上门帮我梳理保单、定制方案，太省心了！”李先生对百年人寿河南分公司的高效服务与专业规划连连称赞。
军人保家卫国，我们守护家园。百年人寿河南分公司始终将拥军优属作为重要服务理念，针对现役军人、退役军人、消防救援人员（含在职及退休）推出专属优先服务体系，用实际行动致敬守护者：
- 业务办理优先：全省营业柜面设立“军人优先”服务窗口，凭军官证、退役军人优待证等有效证件，免排队直接办理投保、续保、理赔、保全等所有业务；
- 咨询响应优先：客服热线24小时优先响应，对保险咨询、业务办理等疑问，给予快速解答与专业指导；
- 理赔处理优先：简化理赔流程，实现优先审核、优先赔付，小额案件快速到账，重大案件专人跟进协调，让保障更及时、更安心。
一身戎装，一生担当；一份保障，一世安心。未来，百年人寿河南分公司将持续深耕拥军服务，不断优化服务流程、丰富服务内容，以专业、高效、暖心的保险服务，为每一位守护者及其家庭筑牢风险防护网，让军人的奉献有回应、家庭的幸福有依靠！
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