视频丨应对找不到车厢位置、列车坐过站等问题 各地推出便民举措

春运出行，您是否也遇到过找不到车厢位置、列车坐过站等问题？针对旅客的这些高频问题，各地推出一系列举措，让出行更便利。

如何选择检票口 用最短距离找到车厢？

乘坐火车时，您是否遇到过这样的问题：一趟长长的列车一般会有两个检票口，旅客往往在随机通过检票口进入站台后，再找到自己所在的车厢位置，这个过程就像开盲盒，很有可能要沿着站台走上好远。

为了解决这个问题，今年春运，被誉为“全国最繁忙的高铁站”之一的广州南站，对候车大屏进行了升级。

总台记者 吴媚苗：在我身后的就是更新后的大厅显示大屏，以往一趟列车显示的检票口一般是A和B加上数字，现在括号里的信息则是更细致，如果您是乘坐C7699去珠海的这趟列车，座位在1到5号车厢，那么检票口在A23；如果您的座位在6到8号车厢，那建议您前往B23检票口，更加清晰也节省更多时间。

作为全国客流量最大的高铁枢纽站之一，广州南站始发列车直达全国23个省级行政区，1小时左右可达粤港澳大湾区所有城市。客流高峰期时，平均1分钟左右就有一趟高铁从这里发出。目前，国铁广州局下辖的深圳北站、长沙南站，也已完成大屏升级。

列车坐过站该怎么办?

乘坐高铁出行，如果不小心坐过了站，应该怎么办呢？

国铁南昌局福州客运段贵阳车队列车长 李越：您只需要找到列车的工作人员，出示身份证件，列车长核验好身份信息，开具客运记录。又有旅客问，我下车的时候该找谁呢，您先别着急，列车长会在最近的前方站将您交接下车，车站的工作人员会安排最近一趟列车将您免费送回。