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守好“养老钱” 法官拆解保健品虚假宣传骗局

2026-03-10 01:21 北京青年报

来源标题:守好“养老钱” 法官拆解保健品虚假宣传骗局

近年来,不法商家紧盯老年人追求健康的心理,不断翻新骗局手段,从隐蔽的私域直播到雇佣水军刷屏造势,各类套路层出不穷。在“3·15”国际消费者权益日来临之际,北京市第一中级人民法院结合市场监管部门公布的典型案例,梳理出三种保健品主要虚假宣传方式,为大家逐一拆解。

免费礼品作饵 私域直播“洗脑”

上海市某食品店以“1元购10枚鸡蛋”为诱饵,吸引老年人到店注册会员并加入微信群,后续店员每日在群内推送总公司运营的、需凭密码观看且无法回放的私域直播链接。在直播中,主播推销普通食品“某复合乳酸菌冻干粉”时,宣称该产品能明显改善胃酸、胃疼,甚至暗示可抑制幽门螺旋杆菌,但实际上该产品仅为普通食品,并无任何保健或治疗功能。最终,该食品店因虚假宣传被依法罚款人民币2万元。

商家的此类行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定:“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”私域直播因具备封闭性、隐蔽性的特点,成为虚假宣传的“重灾区”,部分商家将普通食品通过“专家”讲座、患者“现身说法”等方式夸大宣传,本质上是为了高价兜售产品,严重侵害老年人的合法权益。

【法官提示】

中老年朋友要警惕各类“免费”陷阱,凡是以送鸡蛋、领礼品等方式吸引参与线下会议的,最终目的都是诱导消费,切勿因贪图小利而蒙受损失;同时不要轻信微信群、私域直播中的各类“健康讲座”,更不要因观看需要密码就误以为是“内部真货”。遇到宣称功效神奇的产品,先和子女或其他亲属沟通商量,也可以直接拨打12315热线向市场监管部门咨询,避免掉入骗局。

普通食品变“良药” 虚假宣传坑人

北京某科技有限公司在某平台直播过程中,对普通食品“某饮膏”虚假宣称可治疗肺热咳嗽、便秘、心脑血管疾病等病症,对保健食品“某胶囊”则夸大宣传能消除结节、治疗“三高”,还滥用“最有效”“世界最高等级认证”等极限词汇进行营销。但事实上,该保健食品的外包装上明确标注“不能代替药物”,上述宣传均无任何科学依据。最终,该公司因虚假宣传被北京市石景山区市场监管局罚款20万元。

该行为同样违反了《反不正当竞争法》第八条规定,按照法律要求,仅有批准文号为“国药准字”的药品,才可宣传治疗疾病;批准文号为“国食健字”的保健食品,仅能声称“辅助改善某某功能”,绝对不得提及治疗功效;生产许可证以“SC”开头的普通食品,则禁止宣传任何保健或治疗功效。商家将普通食品包装成“神药”,利用老年人对疾病的恐惧心理进行营销,属于典型的“伪科学营销”行为。

【法官提示】

中老年朋友在购买相关产品前,一定要仔细查看包装上的批准文号,准确分清产品是药品、保健食品还是普通食品,从根源上规避虚假宣传产品;同时坚决不信各类“治疗神话”,凡是声称能“根治”高血压、糖尿病、癌症等慢性病的产品,均为骗局;购买健康相关产品时,要认准药店、医院或正规商场等正规渠道,切勿轻信各类讲座、直播中推销的所谓“特效产品”。

“水军”制造假象 虚假评价诱导

北京某生物科技有限公司在某平台直播销售普通食品“某果冻”时,其运营方通过多个账号在直播间发送“已瘦10斤”“哺乳期减12斤”“便秘改善”等弹幕,刻意营造出产品效果极佳的虚假氛围,但实际上该产品并无任何减肥功能。北京市市场监管局经调查认定,该公司利用“水军”刷屏、编造用户评价的行为已构成虚假宣传,依法对其罚款10万元。

此类行为违反了《网络反不正当竞争暂行规定》及《反不正当竞争法》相关要求,部分商家通过技术手段或雇佣“水军”的方式,虚增直播间人气、点赞数、好评数,刻意制造产品“热销”“有效”的假象,利用老年人的从众心理诱导下单,这种“虚假互动”不仅严重扰乱正常的市场经营秩序,更对消费者构成了欺诈。

【法官提示】

中老年朋友在观看直播选购产品时,切勿盲目跟风;看到直播间里出现“大家都在说好”“大家都在抢”等场景时,要保持冷静,理性判断这些好评的真实性;同时学会识别“水军”话术,那些表述过于夸张、模板化的评论,或是短时间内集中出现的大量“好评”,大概率都是虚假评价;对于心仪的产品,可让子女帮忙上网查询真实的用户评价,也可以直接咨询医生、药师等专业人士,多方求证后再做购买决定。

责任编辑:朱萌(QZ0007)作者:沈翔(北京市第一中级人民法院)

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