金融消费者权益保护是增强消费者信心、促进金融市场健康发展的关键所在，也是践行“金融为民”初心、满足人民群众多元化金融服务需求的重要途径。瑞众保险北京分公司始终站稳人民立场，将金融消费者权益保护作为义不容辞的社会责任与使命担当，通过持续发力提升消保工作质效，将消保要素融入公司经营管理全过程。
在“3·15”国际消费者权益日来临之际，瑞众保险北京分公司积极响应监管工作要求，紧扣“清朗金融网络守护安心消费”活动主题，全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动通过总分联动、内外协同，聚焦保护金融消费者权益，加强金融网络乱象风险提示，展现数字科技在金融服务中的应用成果，推动金融知识普及走深走实，助力提升消费者金融素养，营造清朗有序的市场环境。
一、线上多维度发力，丰富宣传内容供给
公司依托微信公众号、官方网站等线上平台，推出形式多样的宣传内容。多种方式讲解金融知识，推出图文并茂的金融消费者权益主题推文，普及消费者八项基本权益；结合典型案例开展金融风险提示，深入浅出揭示各类金融诈骗手段，帮助消费者提升风险识别与防范能力。
二、线下多场景覆盖，精准触达重点人群
各营业网点通过张贴主题海报、播放宣传视频等方式营造浓厚氛围。同时，公司积极开展“进校园、进社区、进企业、进农村、进商圈”等活动，将金融教育延伸至多元场景。针对老年群体，开展智能金融服务指导，加强养老诈骗防范提示，帮助银发一族跨越“数字鸿沟”；面向快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体，提供基础金融知识普及宣传，推动金融教育覆盖更广泛人群。
三、多渠道畅通无忧，切实保障消费者权益
公司持续保障沟通渠道畅通，定期检视渠道信息的准确性、清晰性和完整性，确保消费者能够便捷获取服务。对于消费者反映的问题，公司及时回应、高效处理，并积极运用多元纠纷化解机制，切实维护消费者合法权益，做到“事事有回应、件件有着落”。
瑞众保险北京分公司将切实履行金融消费者权益保护的主体责任，坚持消保教育宣传工作常态化，持续向社会传递金融正能量。未来，公司将继续坚守“金融为民”初心，扎实推进各项消保工作，携手共建清朗金融网络，共筑安心消费环境。
（本文来源：日照新闻网。本网转发此文章，旨在为读者提供更多信息资讯，所涉内容不构成投资、消费建议。对文章事实有疑问，请与有关方核实或与本网联系。文章观点非本网观点，仅供读者参考。）
金融消费者权益保护是增强消费者信心、促进金融市场健康发展的关键所在，也是践行“金融为民”初心、满足人民群众多元化金融服务需求的重要途径。瑞众保险北京分公司始终站稳人民立场，将金融消费者权益保护作为义不容辞的社会责任与使命担当，通过持续发力提升消保工作质效，将消保要素融入公司经营管理全过程。
在“3·15”国际消费者权益日来临之际，瑞众保险北京分公司积极响应监管工作要求，紧扣“清朗金融网络守护安心消费”活动主题，全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动通过总分联动、内外协同，聚焦保护金融消费者权益，加强金融网络乱象风险提示，展现数字科技在金融服务中的应用成果，推动金融知识普及走深走实，助力提升消费者金融素养，营造清朗有序的市场环境。
一、线上多维度发力，丰富宣传内容供给
公司依托微信公众号、官方网站等线上平台，推出形式多样的宣传内容。多种方式讲解金融知识，推出图文并茂的金融消费者权益主题推文，普及消费者八项基本权益；结合典型案例开展金融风险提示，深入浅出揭示各类金融诈骗手段，帮助消费者提升风险识别与防范能力。
二、线下多场景覆盖，精准触达重点人群
各营业网点通过张贴主题海报、播放宣传视频等方式营造浓厚氛围。同时，公司积极开展“进校园、进社区、进企业、进农村、进商圈”等活动，将金融教育延伸至多元场景。针对老年群体，开展智能金融服务指导，加强养老诈骗防范提示，帮助银发一族跨越“数字鸿沟”；面向快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体，提供基础金融知识普及宣传，推动金融教育覆盖更广泛人群。
三、多渠道畅通无忧，切实保障消费者权益
公司持续保障沟通渠道畅通，定期检视渠道信息的准确性、清晰性和完整性，确保消费者能够便捷获取服务。对于消费者反映的问题，公司及时回应、高效处理，并积极运用多元纠纷化解机制，切实维护消费者合法权益，做到“事事有回应、件件有着落”。
瑞众保险北京分公司将切实履行金融消费者权益保护的主体责任，坚持消保教育宣传工作常态化，持续向社会传递金融正能量。未来，公司将继续坚守“金融为民”初心，扎实推进各项消保工作，携手共建清朗金融网络，共筑安心消费环境。
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