吉林省多措并举推动构建优质消费环境

记者日前从吉林省高级人民法院获悉，2025年，该院不断优化司法服务、精准落实司法举措、强化民生司法保障，全年共审结涉消费者权益买卖合同、服务合同纠纷5300件。

在审判该类案件中，吉林法院依法明确销售者追偿责任划分，销售者向消费者赔偿后可以向其他为其提供货物的销售者或生产者追偿。法院持续破解预付式消费“退费难”问题，明确经营者转让、注销导致履约不能时，原经营者仍为退款责任主体，防止“金蝉脱壳”式行为。此外，妥善处理医疗美容等行业服务欺诈纠纷，对医疗美容机构病历记载与实际操作不符、未征得消费者同意、未获相关执业许可资质等行为，认定为消费欺诈，适用惩罚性赔偿。法院还加大力度保障消费者合同解除权，在教育培训合同纠纷等案件中，充分考虑合同的人身专属性，对于因消费者转学等客观原因导致无法继续履行合同的，在让消费者承担适当违约责任后，支持其解除合同的诉讼请求。

同时，以“解纠纷、护权益、促规范”为目标，吉林法院推出贴合审判实际的多项优质司法服务，如开通立案绿色通道，在诉讼服务中心设立涉消费者权益保护专门立案窗口，将医疗服务、教育培训合同等民生类服务合同纠纷以及涉众型、民生关切度较高的案件纳入优先立案范围。