案例详情:
客户李先生接到某公司销售人员来电,对方声称正在开展“回馈多年老客户,保单服务升级”活动。销售人员表示,只需将原有保单退保,再转投一份新保单,即可享受更全面的保障,并额外获赠“全面体检套餐”。
李先生信以为真,按照指导退掉了持有多年的老保单,用退保所得的现金价值购买了一份新的重疾险。然而,新保单投保时,因其近期体检报告显示患有高血压等疾病,保险公司最终未予承保。
结果导致原保单已终止,新保单无法生效。李先生不仅损失了部分保费,更彻底失去了原有的保险保障。
为切实维护自身权益,北大方正人寿提示:
1. 核实身份,留存证据。
如遇销售人员推销“保单升级”“退旧保新”“解约重投”等操作,请先通过保险公司官方客服电话或APP核实活动真实性。同时,尽量留存通话录音、聊天记录、宣传材料等证据,发现异常及时向保险公司或监管部门反馈。
2. 保护个人信息,绝不代操作。
不向陌生人透露身份证号、银行卡号、家庭住址、手机验证码等信息。
对外提供身份证复印件时,务必手写注明用途(如“仅供办理XX业务使用”),防止被挪作他用。
通过保险公司官方APP或微信公众号办理业务时,手机验证、人脸识别等环节必须由本人操作,切勿将手机交由他人代为操作。
3. 谨慎决策,关注等待期与核保。
保险保障的核心是持续、稳定。退保意味着放弃原有保障,而新保单将面临重新计算等待期和重新核保的问题。一旦健康状况发生变化,可能被拒保、加费或除外责任,得不偿失。
（本文来源：日照新闻网。本网转发此文章，旨在为读者提供更多信息资讯，所涉内容不构成投资、消费建议。对文章事实有疑问，请与有关方核实或与本网联系。文章观点非本网观点，仅供读者参考。）
案例详情:
客户李先生接到某公司销售人员来电,对方声称正在开展“回馈多年老客户,保单服务升级”活动。销售人员表示,只需将原有保单退保,再转投一份新保单,即可享受更全面的保障,并额外获赠“全面体检套餐”。
李先生信以为真,按照指导退掉了持有多年的老保单,用退保所得的现金价值购买了一份新的重疾险。然而,新保单投保时,因其近期体检报告显示患有高血压等疾病,保险公司最终未予承保。
结果导致原保单已终止,新保单无法生效。李先生不仅损失了部分保费,更彻底失去了原有的保险保障。
为切实维护自身权益,北大方正人寿提示:
1. 核实身份,留存证据。
如遇销售人员推销“保单升级”“退旧保新”“解约重投”等操作,请先通过保险公司官方客服电话或APP核实活动真实性。同时,尽量留存通话录音、聊天记录、宣传材料等证据,发现异常及时向保险公司或监管部门反馈。
2. 保护个人信息,绝不代操作。
不向陌生人透露身份证号、银行卡号、家庭住址、手机验证码等信息。
对外提供身份证复印件时,务必手写注明用途(如“仅供办理XX业务使用”),防止被挪作他用。
通过保险公司官方APP或微信公众号办理业务时,手机验证、人脸识别等环节必须由本人操作,切勿将手机交由他人代为操作。
3. 谨慎决策,关注等待期与核保。
保险保障的核心是持续、稳定。退保意味着放弃原有保障,而新保单将面临重新计算等待期和重新核保的问题。一旦健康状况发生变化,可能被拒保、加费或除外责任,得不偿失。
（本文来源：日照新闻网。本网转发此文章，旨在为读者提供更多信息资讯，所涉内容不构成投资、消费建议。对文章事实有疑问，请与有关方核实或与本网联系。文章观点非本网观点，仅供读者参考。）
