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宝马领悦x火山引擎:深化合作,AI 赋能宝马在华客户全旅程体验

2026-04-29 19:45 日照新闻网

来源标题:宝马领悦x火山引擎:深化合作,AI 赋能宝马在华客户全旅程体验

4月29日,华晨宝马旗下全资子公司——领悦数字信息技术有限公司(简称“领悦”)与火山引擎签署谅解备忘录,进一步深化双方在中国的合作,助力宝马集团推进AI技术在客户端的应用,优化以用户为中心的数字生态系统,加速推进宝马在中国的“360°全链AI战略”。

宝马领悦与火山引擎签署战略合作

双方将 AI 进一步整合至涵盖销售、营销及服务在内的客户旅程中。通过融合火山引擎的 AI技术与领悦在宝马生态系统内的数字化专业实力,将合作领域从 AI 营销扩展至AI 赋能的内容、互动及数据能力等广泛领域。

AI + 内容:通过AI技术助力高质量生成和管理触达用户的内容。

AI +互动:借助AI原生交互技术,强化全触点的用户智能交互,提升用户全生命周期的个性化体验。

AI +数据能力:构建由AI驱动的数据分析能力,以支持体验设计和跨触点服务的持续优化,推动可规模化且负责任的创新。

此次合作同时引入联合创新与孵化机制,以促进有序协作、定期交流与前瞻性探索。双方合作强调负责任的技术应用,重点关注数据安全、隐私保护以及对相关法律法规的合规遵循。

领悦数字信息技术有限公司CEO马库斯·凯西表示:“此次合作充分展现了领悦在推进AI 赋能创新方面所发挥的作用,它是宝马集团在中国整体 AI 路线图的重要组成部分,将进一步强化我们以客户为中心的数字生态系统。”

火山引擎副总裁杨立伟表示:“火山引擎很高兴能与领悦深化合作,双方将共同探索人工智能的创新落地路径,为宝马生态系统打造兼具智能化与合规性的创新应用。”

此次签署谅解备忘录标志着双方在AI领域的合作扩展至更深入、更广泛的领域,未来,双方将以 AI为纽带,推动技术能力与业务场景深度融合,持续为宝马在中国的数字生态升级注入新动能。

(本文来源:日照新闻网。本网转发此文章,旨在为读者提供更多信息资讯,所涉内容不构成投资、消费建议。对文章事实有疑问,请与有关方核实或与本网联系。文章观点非本网观点,仅供读者参考。)

责任编辑:马剑(QZ0014)

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