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从“卖药”到“经营健康”,仲景与终端共筑服务新生态

2026-08-19 17:28 日照新闻网

来源标题:从“卖药”到“经营健康”,仲景与终端共筑服务新生态

8月12日,第十九届健康产业生态大会2026西普会在海南博鳌如期开幕。本届大会以“走进AI时代——健康产业的范式革命与路径选择”为主题。

西普会大会主席、中康科技董事长吴瀚在开幕报告中指出,产业正深陷双重焦虑:旧范式坍塌引发的生存焦虑,以及算法浪潮冲击下的AI焦虑。这不是渐进式改良,而是一场底层逻辑的重构。

定位正在重塑,今年1月,九部委首次在全国层面明确推动药店从“药品销售终端”升级为“健康服务驿站”,从“以治病为中心”转向“以人民健康为中心”。

三重变量叠加,转型大势已成

8月14日上午,仲景宛西制药营销公司总经理马云的分享,恰从产业变局切入。开篇即点明:三大宏观变量正在叠加,政策在变,人群在变,定位在变。

三重变量之下,消费行为深刻位移,消费者从“听店员的”到“自己做主”,从“治病”到“治未病”,从“买便宜”到“要体验”,从“买完就走”到“要长期陪伴”。

而终端面临的现实是:客流持续下滑,营销策略、专业药学服务、服务态度三大短板尽显。药店正从“交易型”向“关系型”跨越,从“坐商”向“行商”转型已是必然。

以专业破局,以服务立身

面对变局,仲景的判断清晰而坚定:中医药不能只靠营销,专业和服务才是破局之道。方向已然明确——从单纯卖药转变为用专业服务终端,用服务唤醒认同,用客情创造场景,用品牌连接用户。

其战略内核可归结为:养客,就是用专业、服务、客情、品牌持续滋养消费者,让品牌生根发芽;锁心,就是用持续的关怀与陪伴,在消费者心中建立文化认同、专业信任与情感连接。

基于此,仲景推进覆盖预防、治疗、康复的全周期健康管理项目,通过数字化手段打造健康管理闭环,并以标准化运营体系支撑落地。

工业强在“专业+产品+品牌”,终端强在“服务+场景+信任”。两者结合,才是对消费者最大的价值。

对店员而言,是从“卖药者”到“健康顾问”的职业升级,从“被动应答”到“主动关怀”的工作方式升级。

对消费者而言,收获的是专业底气、经济价值、便捷管理、长期陪伴与专属关怀。

绵绵用力,久久为功    

战略落地,靠的是扎实积累。仲景的底气从何而来?

仲景学苑年培训1500余场次,覆盖36万药店从业者;仲景健康节联动全国超300家连锁客户;“三分钟讲透经典”已触达超40万店员。本届西普会上,仲景宛西制药入围“2026中国中成药企业综合竞争力50强”。

仲景价值的沉淀呈金字塔式层层递进:底层是终端动销力提升与品牌认知破圈,中层是品牌忠诚扎根与文化认同建立,顶层是品牌定价权与消费者终身价值——绵绵用力,久久为功。仲景的营销宗旨始终如一:创造价值,成就共赢。与终端共同构建“以消费者健康为中心”的服务新范式,让这场变革从企业的独唱,汇成行业的合唱。

大势之下,分水岭已现。继续做“卖药的人”,还是成为“经营健康的人”——答案,已在行动之中。

(本文来源:日照新闻网。本网转发此文章,旨在为读者提供更多信息资讯,所涉内容不构成投资、消费建议。对文章事实有疑问,请与有关方核实或与本网联系。文章观点非本网观点,仅供读者参考。)

责任编辑:刘剑(QZ0011)

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