GoFun出行呼吁用户文明用车的“我对前任有话说”创意营销系列活动持续进行中。今日，在GoFun出行在App端内特上线“你是怎样的前任”文明用车H5，鼓励用户文明驾驶，呼吁用户爱惜车辆，共同努力提升出行体验。与此同时，全新上线的APP5.2.0版本，更是推出包括“用户评分”、“用户众包”在内的多项促进用车文明的新功能，联动用户共同参与到共享汽车运营中，共建文明出行秩序。
深耕服务，新阶段继续落地“用户体验”
用户体验和国民素质，是当前共享汽车在运营层面不得不跨过的“门槛”。用户行车时文明与否，会极大地影响其他用户的体验，同时也会影响企业的车辆运维成本，制约共享汽车平台的发展。针对此棘手问题，GoFun出行以创意的表现方式，发起倡导文明用车的品牌活动——“我对前任有话说”，将每一位用户比喻成下一位使用者的“前任”，赋予“情感”话题，拉进用户之前距离的同时，让用户意识到自己的不文明用车对后者产生的影响。
“我对前任有话说”创意营销活动在各大社交平台全面落地，线上通过与微博蓝V互动、推送创意图片、线下投放印有呼吁用户文明驾驶标语的“前任瓶”等，引起用户共鸣，倡导文明用车规范。据了解，活动目的在于通过企业平台与用户的双向努力，提升共享出行体验，让更多用户获得品质出行服务。而这一系列的活动，实际上是对GoFun出行提升用户体验战略的配合。
不久前，针对提升用户用车体验，GoFun出行CEO谭奕就在内部信中宣布接下来推出围绕用户分级、用户监督、用户驾驶全流程、用户众包及车辆维保五大体系，聚焦用户找、取、用、还全流程，打造“全面用户体验提升计划”，并举办了誓师大会。GoFun出行下阶段工作重点将All in用户体验升级，并接受用户监督。
用户评分与车辆清洁，新功能贯彻“众包”模式
经过几年发展，商业模式跑通后，用户体验上的持续耕耘将影响到企业的可持续发展。早前，GoFun出行就已经领先于行业推出了分时保险和预约功能，并通过与停车场的合作，使“用户更便利停车”成为可能，在出行全链条的每一环上都为用户提供高品质保障。GoFun出行不断提升服务的理念在APP端新升级的5.2.0版本也再次延续。
此次GoFun出行推出的5.2.0版本中，历史性地上线了“用户评价”功能，用户在上车后可以对车辆内的卫生状况进行评价，每位用户得到的评价将影响资源的倾斜：用车习惯“正常”、“优秀”、“极好”的用户将能享受到高端车型、套餐活动，而“不良”、“高危”用车习惯可能面临溢价用车，无法享受到丰富的车型的“处罚”。
除了评价之外，5.2.0版本里的“众包”模式将用户纳入车内卫生清洁运营行列。只要在APP中选择清洁车辆，并在清洁过后拍摄视频上传，便可获得相应的奖励。此外，APP还针对日租、整租等推出了优惠和保险业务，在寻车和停车方面也做出了相应优化，如靠近车辆的50米范围内，可以弹出提示引导用户寻找车辆等，“前置收费”功能也让用户对于费用的收取明细有了更直观地了解。新版本App的各新功能将进一步完善用户体验。
对此，业内人士表示：用户体验需要企业和用户两端发力，GoFun出行不但要求自身提供高品质服务，同时调动用户发挥能动性，通过“众包”用户清洁车辆获得订单费用减免等方式，与用户一起共建共享汽车文明出行的秩序，将引领行业向健康良性方向发展。
据悉，GoFun出行运营的三年时间里，已经登录了80多个城市，服务超千万用户。作为共享出行行业的领跑者，GoFun出行在不断扩大规模的同时，通过持续的精细化运营和不断提升的用户体验正在引导用户，与平台一起共建文明健康的出行大环境，把共享经济的福利带给更多的人。
GoFun出行呼吁用户文明用车的“我对前任有话说”创意营销系列活动持续进行中。今日，在GoFun出行在App端内特上线“你是怎样的前任”文明用车H5，鼓励用户文明驾驶，呼吁用户爱惜车辆，共同努力提升出行体验。与此同时，全新上线的APP5.2.0版本，更是推出包括“用户评分”、“用户众包”在内的多项促进用车文明的新功能，联动用户共同参与到共享汽车运营中，共建文明出行秩序。
深耕服务，新阶段继续落地“用户体验”
用户体验和国民素质，是当前共享汽车在运营层面不得不跨过的“门槛”。用户行车时文明与否，会极大地影响其他用户的体验，同时也会影响企业的车辆运维成本，制约共享汽车平台的发展。针对此棘手问题，GoFun出行以创意的表现方式，发起倡导文明用车的品牌活动——“我对前任有话说”，将每一位用户比喻成下一位使用者的“前任”，赋予“情感”话题，拉进用户之前距离的同时，让用户意识到自己的不文明用车对后者产生的影响。
“我对前任有话说”创意营销活动在各大社交平台全面落地，线上通过与微博蓝V互动、推送创意图片、线下投放印有呼吁用户文明驾驶标语的“前任瓶”等，引起用户共鸣，倡导文明用车规范。据了解，活动目的在于通过企业平台与用户的双向努力，提升共享出行体验，让更多用户获得品质出行服务。而这一系列的活动，实际上是对GoFun出行提升用户体验战略的配合。
不久前，针对提升用户用车体验，GoFun出行CEO谭奕就在内部信中宣布接下来推出围绕用户分级、用户监督、用户驾驶全流程、用户众包及车辆维保五大体系，聚焦用户找、取、用、还全流程，打造“全面用户体验提升计划”，并举办了誓师大会。GoFun出行下阶段工作重点将All in用户体验升级，并接受用户监督。
用户评分与车辆清洁，新功能贯彻“众包”模式
经过几年发展，商业模式跑通后，用户体验上的持续耕耘将影响到企业的可持续发展。早前，GoFun出行就已经领先于行业推出了分时保险和预约功能，并通过与停车场的合作，使“用户更便利停车”成为可能，在出行全链条的每一环上都为用户提供高品质保障。GoFun出行不断提升服务的理念在APP端新升级的5.2.0版本也再次延续。
此次GoFun出行推出的5.2.0版本中，历史性地上线了“用户评价”功能，用户在上车后可以对车辆内的卫生状况进行评价，每位用户得到的评价将影响资源的倾斜：用车习惯“正常”、“优秀”、“极好”的用户将能享受到高端车型、套餐活动，而“不良”、“高危”用车习惯可能面临溢价用车，无法享受到丰富的车型的“处罚”。
除了评价之外，5.2.0版本里的“众包”模式将用户纳入车内卫生清洁运营行列。只要在APP中选择清洁车辆，并在清洁过后拍摄视频上传，便可获得相应的奖励。此外，APP还针对日租、整租等推出了优惠和保险业务，在寻车和停车方面也做出了相应优化，如靠近车辆的50米范围内，可以弹出提示引导用户寻找车辆等，“前置收费”功能也让用户对于费用的收取明细有了更直观地了解。新版本App的各新功能将进一步完善用户体验。
对此，业内人士表示：用户体验需要企业和用户两端发力，GoFun出行不但要求自身提供高品质服务，同时调动用户发挥能动性，通过“众包”用户清洁车辆获得订单费用减免等方式，与用户一起共建共享汽车文明出行的秩序，将引领行业向健康良性方向发展。
据悉，GoFun出行运营的三年时间里，已经登录了80多个城市，服务超千万用户。作为共享出行行业的领跑者，GoFun出行在不断扩大规模的同时，通过持续的精细化运营和不断提升的用户体验正在引导用户，与平台一起共建文明健康的出行大环境，把共享经济的福利带给更多的人。
