在线教育企业麦奇教育科技(iTutorGroup)11月12日宣布,2019年双11期间,48小时内学员教育投入破亿,两日新增学员过万,教育热情持续高涨。
全国战略,各地业绩显著提高
作为中国平安旗下在线教育公司,麦奇教育科技在技术、服务、教学品质上积累了深厚的实力与独特的优势,致力于将自身打造成全球最专业、最智慧、最受欢迎、全方位的在线教育平台。
双11当日,麦奇教育科技新增学员6500位,旗下品牌TutorABC总成交额较2018年全天增长15%。
通过今年双11数据来看,麦奇教育科技在全国各地区的学员数量大幅增加。双11期间,麦奇教育科技的新增学员遍及全国335个城市,其中,学员增长数量最多的城市为北京。成人教育领域,旗下品牌TutorABC学习热度前十名城市分别为北京、上海、深圳、广州、重庆、成都、东莞、天津、西安、武汉;青少儿教育领域,旗下品牌vipJr学习热度前十名城市分别为北京、上海、广州、苏州、深圳、温州、成都、重庆、杭州、厦门。
数据显示,今年双11麦奇教育科技在新一线城市受到学员青睐,增长速度迅猛。以东莞、天津、大连、南京、沈阳这五个城市为代表的新一线城市学员数量较去年大幅增长。涨幅排名靠前的三大城市中,东莞地区学员数量同比增长33%;天津地区学员数量同比增长21%;大连地区学员数量同比增长16%。而在三大经济圈中,珠三角地区总学员数量同比增长5%。
值得一提的是,今年麦奇教育科技双11期间来自三四线城市的学员数量大幅增加。其中,涨幅前五的城市为:山西吕梁、新疆克拉玛依、山西长治、新疆伊犁哈萨克自治州、甘肃酒泉,同比增长幅度均超过700%。此外,宁夏固原、内蒙古呼伦贝尔、新疆昌吉回族自治区等20余个城市学员数量同比涨幅高于一倍。
三四线城市学员数量的明显攀升得益于麦奇教育科技的商业模式。有别于其他在线教育公司,麦奇教育科技依托AI技术,既可提供一对一课程,也可提供一对多在线个性化小班课
目前,市场上一对一的客单价相对较高,北上广深一线城市能接受的价格在三四线城市并不一定,而定价更低的小班课,可借助价格优势快速拓展二三线及更广阔的下沉市场。
目前TutorABC、vipJr双品牌的非一线城市学员占比已经达到75%。
过去四年中,通过向二三四线城市投入大量人力和资源,麦奇教育进行快速下沉,积极推进教育均衡发展,充分发挥互联网的优势,把优质资源输送到广大教育薄弱地区,缩小城乡教育差距,助力教育公平且有质量地发展。接下来,公司将继续加强师资、技术、教研等多方面投入,两大品牌齐头并进,为成人、青少儿学员创造更优质的学习体验。
业绩背后,数千人奋力拼搏
“电脑不关机,决战双十一。”这句来自麦奇教育科技内部的口号成为了双11当日无数员工奋战的缩影。
11月11日0点,2019年麦奇教育科技双11正式开始,来自上海的学员最早下单,购买了TutorABC成人课程。与此同时,麦奇教育科技内部鸣锣声响,开始了一天的奋力拼搏。
对于麦奇教育科技的员工而言,双11在一年中显得格外重要。自2018年起,双11已从业务部门的狂欢升级到整个公司从上到下的重大事件,全国三个站点设立战情部和加油站,全方位洞察用户需求,确保双11期间第一时间解决用户的各类问题。
相较去年而言,今年麦奇教育科技团队拼劲更足,各部门全力应对双11:一线团队彻夜奋战,研发团队48小时待命、客户服务团队加大一半人力投入。
今年,为确保客户遇到任何咨询问题能在第一时间与人工客服取得联系,麦奇教育科技客户保护团队从提早进入备战,增加 45%的人力投入双11。此外,为第一时间解决用户试听时所遇到的技术故障,双11期间,麦奇教育科技使用者经验保护部成立特别小组,保证第一时间主动出击,帮助用户解决因耳机、网络等各类状况引起的技术问题。
这是在线教育最好的时代。在麦奇教育科技全体员工心中,“科技改变教育”的使命始终存在,每一个麦奇教育可以的员工都将为“实现教育公平”的愿景而不懈奋斗,不负时代机遇,继续为下一代打造更好的教育。
麦奇教育科技初创于1998年,是在线教育行业的开创者,全球第一家在线教育“独角兽”企业。麦奇教育科技开真人在线互动教学之先河,从全球优选师资,通过互联网向全世界的学生和专业人士提供个性化教学服务,首创教育领域的“共享经济”模式。
今年7月,麦奇教育科技获得中国平安战略入股,迎来新的发展阶段。进入平安整体生态圈战略体系后,麦奇教育科技进一步释放主营业务优势,并向在线教育领域其他业务进行拓展。